to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.625,92 TL tutarında olan bu siparişim, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ORDER-26047OchAAjhkdc3573’tür.
KPSS’ye hazırlık sürecimin zamanla yarışılan bir dönem olduğunu, kitaplara acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 1 hafta içinde kargolanacağı fakat bunun kesin olmadığı söylendi. Süre uzayınca tekrar iletişime geçtiğimde bu kez de önümüzdeki hafta içi kargolanacağı bilgisi verildi, ancak yine hiçbir hareket olmadı. Az önce tekrar aradığımda ise saat henüz 17:00 bile olmamasına rağmen “mesai saatleri dışındayız” şeklinde bir yanıtla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım.
Hem sınava hazırlık sürecimin aksamasına hem de zaman kaybına neden olan bu gecikmenin açıklanmasını, siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
12.02.2026 tarihinde İndeks Kitabevi online sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26043TrEDAprtkq7748’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...
9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
23.10.2025 tarihinde İndex Kitap’tan KPSS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25296RAxEAiufji3027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar