Siparişim Hazırlanıyor, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

İndeks Kitap internet sitesinden 8 Şubat’ta KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. ORDER-26039Pg2HAcfcfu3498 numaralı siparişim hakkında acilen bilgi verilmesini, kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini ya da talep etmem durumunda ödemenemin iade edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.