Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok

22 Şubat’ta İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yargı 2026 KPSS Coğrafya E**** E****** Video Ders Notları ve E**** E****** Haritalarla Coğrafya 2026 KPSS kitaplarını banka kartımla satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti, mail adresime de siparişe ait dekont ulaştı; ancak siteye girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor.

Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ siparişim yer almıyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve banka hareketlerim elimde bulunmasına rağmen firma bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Siparişimin acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.