İndeks Akademi'de Siparişimin 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Kargoya Verilmemesi

19.02.2026 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere TYT ve KPSS kitapları satın aldım. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 26050KrTCAruxsw0044’tür.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.