İndeks Kitap kargo

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Doktrin Yayınları ve Yargı Yayınları Son 15 Yılın KPSS-ALES-DGS Sayısal Mantık Problemleri kitaplarını sipariş ettim. Kitaplar 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde soru kalitesini kesinlikle beğenmedim ve bu nedenle ürünleri h...

İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...

15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...

27/12/2025 tarihinde KPSS hazırlık sürecim için İndeks Yayınevinden sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-25360VwbBApbmvs6781’dir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak telefonla arayar...

Uzun süredir İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ORDER-25362RMGAAvrgbx3174 numaralı siparişimde ürünlerim yaklaşık 15–20 gün boyunca kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...

İndeks Kitabevi üzerinden Pelikan Yayınları YDS İngilizce Issue fasiküllerini sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında, paket poşetinin dışının yırtık ve oldukça yıpranmış olduğunu, içindeki kitapların ise belirgin şekilde kırışmış ve hasar görmüş halde geldiğini fark ettim. Sadece iki fasikül için bi...

İndeks kurumundan verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman siparişleri zamanında kargoya vermiyorlar, bazen 10 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. En son 25.12.2025 tarihinde verdiğim 2310894 numaralı siparişimde de aynı problemle k...

İndeks Akademi üzerinden 14-26122025-1766752386 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki siparişimi yaklaşık 10 gün bekledim ve elime ulaştığında kitaplarım yırtık ve özensiz bir şekilde gelmişti. Değişimle tekrar uğraşmak istemediğim için o durumu sineye çektim, ancak ...

20 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25354ODPIApydix1061 numaralı bu siparişim sistemde 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarası içeren SMS ya da bilgilendirme almadım. MNG Kargo seçeneğini ter...

İndeks kitap satış sitesinden cumartesi günü ORDER-25354MQpBAqbgvc1532 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ verilmemiş ve herhangi bir işlem ya da kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

19 Aralık tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25353phdbankpdi9208 numaralı siparişi 902,90 TL ödeyerek oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, verilen takip numarasıyla kargo firmasında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

17.12.2025 tarihinde saat 00.47’de İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ödemem kartımdan sipariş anında çekildiği için, aynı hassasiyetin ürünlerin kargoya ve...

19.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-19122025-1766155556 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturma aşamasında bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama sürecinden bahsedilmemesine rağmen, siparişim sistemde bekliyo...

15.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden, toplam 1000 TL tutarında 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 25349U4LDAfcitc1673 olmasına rağmen, sistemde herhangi bir kargo hareketi görün...

15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...

İndeks Akademi’den “Kitap ve Hatıralarla Coğrafya” setini sipariş ettim. Bu setle birlikte gönderilmesi gereken haritalar faturada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. Durumu fark edince firmayı tekrar aradım, haritaları göndereceklerini söylediler ve bu hafta içinde kargoya verilec...

İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce online olarak kitap siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kitapları bu süreçte başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Tarafıma gönderilen e-postada PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağme...

10.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her sefe...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. Kübra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir n...

İndeks Kitap üzerinden 14-05122025-1764948290 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. 5 Aralık Cuma günü verdiğim bu sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir hareket yok. Ödemem yaklaşık 647 TL olarak İstanbul adresime ...