İndeks Kitap kargo

16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu...

İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, Coğrafya Eğit Amiral soru bankası, Gerçel Matematik soru bankası ve Retro Tarih soru bankası bulunmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 4 gündür sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve he...

İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS için toplam 1088 TL tutarında bir kitap siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargo süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda S**** Hanım ile görüştüm. Kargomun ne zaman çıkacağı ve süreçle...

16 Ocak Cuma günü İndeks Kitap üzerinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Firma tarafından bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ve...

15.01.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26015MyhEAwujpt7914 ve toplam 4.588 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. ...

16 Ocak 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerden birini 18 Ocak’ta iptal ettim. Ancak siteye girdiğimde iptal talebim "iptal edilmiş" gibi değil, sanki reddedilmiş ya da yanlış şekilde işlenmiş gibi görünüyor. Bu nedenle ödemenin durumu ve ücret iadesi kısmı si...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 14 Ocak’ta sınava hazırlık için acil olarak kitap siparişi verdim. Ancak siparişim günlerdir hiçbir hareket olmadan sadece “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 14-15012026-1768504430’dur....

İndex üzerinden aldığım iki üründen birini, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Türkçe kitabının içeriği ön lisans KPSS olarak belirtilmesine rağmen bana lisans KPSS kitabı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde, yani 13 Ocak civarında iade süre...

İndeks Akademi internet sitesi üzerinden Fatih Koca’nın “Mandala PDR” isimli kitabını 10’unda sipariş verdim. Sipariş kodum ORDER-26010WSXEAtgucj6504’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim Zonguldak olmasına rağmen, sistemde sipariş durumu sürekli “hazı...

İndeks Kitap’tan 15 Ocak tarihinde ORDER-26015QC4A07110697 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne ...

12.02.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında ORDER-26012K7mJAefltn2906 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bugün 17.02.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

09.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Görevde Yükselemez ve EKYS” soru bankaları ve deneme sınavları siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Sınavımın yaklaşması nedeniyle bu kitaplara ac...

İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için satın aldığım Pegem 2026 KPSS Çıkmış Sorular Seti tarafıma hem geç ulaştırılmış hem de eksik ve hatalı içerikle teslim edilmiştir. Siparişi 07.01.2026 tarihinde verdim, kargo ise ancak 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. 2026 yılı e‑ticaret şartlar...

13.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için firmayı aradığımda, bir kitabın tedarikinin beklendiği söylendi. Bunun üzerine sürecin hızlanması için o kitabı iptal ettirdim v...

Müşter temsilciniz o kadar alakasız ilgisiz ki tersleyerek konuşuyor işini zorla yapıyor, niye aradınız der gibi insanları tersliyor. Arkadaşımla aynı gün kargo verdik onunki teslim edildi benim ki hala kargoya bile verilmedi geçen ki kargomda da diyorum, influencer olduğu için mi böyle diyorum onla...

12.01.2026 tarihinde Index Akademi internet sitesi üzerinden A**** Y*** MEB ags Soru Bankası Tarih ile E**** E****** MEB ags Video Ders Notu ve Soru Bankası ürünlerini sipariş ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmuyor....

7 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS için her dersten ayrı ayrı konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle tüm çalışma planım aksadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri h...

11.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 GY-GK hazırlığı için çoğu İndeks Akademi’ye ait olmak üzere 6 adet kitap sipariş ettim. Yaklaşık 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler...

Index Kitap üzerinden 07.01.2026 tarihinde toplam 994,04 TL tutarında kitap siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 5. Gün hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç yedi gün içinde siparişin ka...

İndekskitap.com internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde 2329705 numaralı sipariş ile 1 adet “2025 MEB-AGS Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli Soru Bankası Çözümlü” kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 190 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan İntromat Geometri kitabı bugün elime hasarlı olarak ulaştı. Kitabın ucu kırılmış ve bükülmüş durumdaydı. Aynı kargo paketinde bulunan diğer kitaplarda herhangi bir sorun yokken, bu kitabın en altta kalıp özensiz paketlenmesi ned...

09.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında İndeks Kitap adlı firmadan yaklaşık 1.700 TL tutarında, 8 adet Müdürlük Sınavı kitabı siparişi verdim. Buna rağmen kargolama süreci son derece yavaş işledi, 4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı....

05.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 26004wscbauylae1664 ve teslimat adresim İzmir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce defalarca farklı kitabevlerinden alışveriş yaptım ve en geç 3 gün içinde siparişlerim eli...

06 Ocak tarihinde İndekskitap üzerinden çoğu KPSS kitabını içeren, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2330734 numarasıyla sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla kendilerini arayıp...