Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Sınav Öncesi Mağduriyet

İndekskitap.com üzerinden 09.08.2026 tarihinde ORDER-26220WbBJAsbtau0435 numaralı siparişi verdim. Siparişimde İndeks Akademi 2026 KPSS tg 1-9 Türkiye Geneli 9’lu deneme seti, Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Atölye 7 deneme, cba Yayınları 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 10 deneme, Yargı 2026 KPSS Türkçe 22 deneme, Yargı + Yönerge 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 2’li deneme seti, Yediiklim + Hoca Kafası 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 2’li deneme seti, Yediiklim 2026 KPSS Lise-Ortaöğretim-Ön Lisans 8 deneme, Akademi Denizi KPSS 10 deneme, Hoca Kafası 2026 KPSS Vatandaşlık soru bankası, Marka 2026 KPSS Tarih + Coğrafya + Vatandaşlık 3’lü deneme seti ve Akademi Denizi KPSS çıkmış soru fasikülü bulunmaktadır.

Sipariş üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen kargoya verilmedi. Sınav sürecindeyim ve sınava çok az süre kaldı, denemelerim elime geçmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. Bütün bütçemi bu kaynaklara ayırdım ve elimde deneme kalmadı.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon hattında uzun süre beklememe karşın kimseye bağlanamadım, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de talebime cevap veriliyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sınava çok az bir süre kalmışken bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.