IKEA İade Talebi

IKEA internet mağazasından 1 Ekim tarihinde Knoxhult boy Dolap satın aldım ve montajı geçen hafta yapıldı. Montaj yapıld...ıktan sonra Dolap kolona sabitlenemediği için iade talebinde bulundum. Kartal İstanbul mağazasından aranacağım söylendi; ancak 4 gün boyunca hiçbir şekilde aranmayınca, acil bir şe...

Ankara IKEA mağazasından 20 Eylül tarihinde bir wok tava satın aldım. Ürünü sadece bir kere, normal şekilde yemek pişirm...ek için kullandım. Kullanım sonrasında bulaşık makinesinde yıkadık ve ardından tavanın iç yüzeyinin paslanmış ya da yanmış kalıntılarla kaplandığını gördük. Ürünün bulaşık makinesi...

Bayrampaşa IKEA’dan aldığım divan yatak, montaj öncesi kontrol için kutusunu açtığımda paramparça ve kırık çıktı. Ürünü ...teslim aldıktan yaklaşık dört gün sonra bu durumu fark ettim ve yaklaşık bir haftadır hem IKEA hem de Ceva ile uğraşıyorum. Montaj için arayan ekip, sanki zorla geliyormuş gibi ka...

17 Ekim Cumartesi günü IKEA Ankara mağazasından aldığımız Fagelfjallet model gardıropta montaj sırasında parça hatasıyla... karşılaştık. Kurulum şemasının 13. Adımında kullanılması gereken parçanın ölçüsü olması gerekenden uzun olduğu için gardırobun kurulumu tamamlanamıyor ve ürün şu an evin ortasında...

IKEA’dan yaptığım alışverişte ürünleri satın aldıktan hemen sonra yanlış renk seçtiğimi fark ettim ve ürünler kargoya ve...rilmeden, 10 Ekim tarihinde siparişimi iptal ettim. Bu siparişte daha önce yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerimden kazandığım indirim çeklerini ve aile kartı paralarını kullandım...

17 Eylül tarihinde IKEA’dan verdiğim toplu siparişimde, skubb hurç (stok kodu 30402430) isimli ürünüm kargodan eksik çık...tı. Büyük bir koli içinde birçok ürün vardı ve teslim sırasında kargo görevlisinin bekleyip her ürünü tek tek kontrol etmesi zaten gerçekçi değildi. Eksik ürünü fark eder etmez IK...

IKEA’dan Eksik ve Sorunlu Teslimat, Çözüm Yok, Oyalama Var IKEA’dan 120910260075606 numaralı siparişimle bir çalışma ma...sası, sandalyesi ve iki adet mutfak ürünü satın aldım. Teslimat süresi uzadıkça uzadığı için müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum, talebimin alındığı söylendi. Buna r...

11 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet gardırop, orta sehpa, komodin ve katlı raf açık dolap satın aldım.... Danışma bölümünde nakliye için 14 Ekim Çarşamba günü teslimat tarihi verildi, ancak bu tarihe ilişkin herhangi bir saat bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine 13 Ekim Salı günü IKEA’y...

11 Ekim 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak 121110262526246 sipariş numaralı üçlü koltuk satın aldım. 13 Ekim’de ürün ...üç koli halinde kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi, kilolarca ağırlıktaki üç kutuyu sadece kapının önüne bırakabileceğini söyledi. İki kadın...

Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. (IKEA Türkiye) internet sitesi üzerinden 160510260118856 numaralı sevkiyatla ver...diğim gardırop siparişim için ikamet adresim olan Ankara Kızılcahamam Örencik Köyü’ne teslimat yapılacağı teyit edildi ve bu hizmet karşılığında benden peşin olarak 1.676,00 TL nak...

IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 121110268738226 numaralı siparişimde yer alan 40477340 kodlu Billy kitaplık ürün...ünden iki adet tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin tüm ürünleri tam ve eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu sipariş için benden toplam 10.000 TL tahsil...

IKEA mobil uygulama üzerinden 1 Eylül tarihinde 310109265203896 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için ...ödemeyi de sorunsuz şekilde yaptım. Sipariş kapsamında sadece tel sepet ve kulplar teslim edildi; ancak dolap ve ahşap raflar yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...

Mayıs 2026’da IKEA’dan 27.999 TL ödeyerek lıllesater koltuk satın aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun içinden süngerler ...yere düşmeye başladı ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine kayıt oluşturdum, eksper geldi ve ürünün işçilik hatası olduğunu, yenisiyle değiştirilse bile aynı sorunu tekr...

IKEA’dan satın aldığım tavayı eve gelip üzerindeki kartonu kaldırdığımda ürünün kenarının ezilmiş ve seramik kısmının ça...tlamış olduğunu fark ettim. Ürünü bu hasarlı haliyle teslim aldığımı eve geldiğimde anladım. Üstelik tava yarı karton kaplı olduğu için ezik kısım kartonun altında kalmış durumdayd...

10.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 111007269445586 numaralı siparişle, kredi kartına 6 taksit olmak... üzere yaklaşık 83.000 TL tutarında Pax dolap iskeleti, Komplement dolap rafı, Grimo dolap kapağı ve Hemnes komodin satın aldım. 16.08.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında ise ...

11.10.2026 tarihinde saat 11.52 civarında IKEA Kartal şubesinden mıttzon model çalışma masası satın aldık. Kasadan ödeme...yi yaptıktan sonra ürünümüzü teslim almak için yönlendirildiğimiz bankoda en fazla 6 dakika bekleyeceğimiz söylendi, ancak yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Bekleme süresi uzay...

IKEA Bayrampaşa mağazanızdan 3 kapaklı bir gardırop satın almak amacıyla mağazanıza gittik. Mağazada ürünü inceledikten ...sonra, müşteri temsilcisi ile görüşerek ürünün renginde değişiklik yapılmasını talep ettik. Müşteri temsilcisi tarafından ürün görseli hazırlandı ve sistem üzerinden ürünün stokta ...

20 Eylül günü IKEA Bayrampaşa mağazasından oldukça yüklü bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş sırasında özellikle evye, ...lavabo sifonu ve lavabo bataryası için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Ancak montaj için gelen ekip, lavabo, batarya ve sifon montajının IKEA tarafından yapılmadığını, ...

IKEA'nın online mağazasından 90X200 cm ölçülerinde karyola ve yatak siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen yatağın k...aryoladan küçük olduğunu gördüm. 200 cm olması gereken yatağın boyu 195 cm çıktı ve bu durum ürünleri kullanmamı zorlaştırdı. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın bu denli öze...

27 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 905.591.97 ürün kodlu lenda fon perde satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ...ay boyunca hiç kullanmadan sakladım ve bu süre içinde herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Daha sonra ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. Ancak ...

07 Ekim sabah saat 08.00‑08.20 civarında IKEA’nın online alışveriş sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken, ödemenin ...çekildiği halde sistemde hiçbir sipariş oluşmadı. Kredi kartımdan yaklaşık 14.300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi ve siparişi...

17 Eylül’de IKEA internet sitesi ve mağaza ile görüşerek bir adet koltuk kılıfı satın aldım. Koltuk kılıflarından yalnız...ca bir tanesi stokta olmadığı için o an teslim alamadım, mağaza personeli bu ürünün o hafta içerisinde stoklara gireceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak belirtilen t...

Bayrampaşa IKEA mağazasından Mappa Mobilya aracılığıyla tek kapılı bir dolap aldım. Ürünüm bıllynnn Ktplk 40*39*202 beya...z gövde ve oxbergdoort 40*192 white kapaktan oluşuyor. Tek kapılı bir ürün sipariş etmeme rağmen, sisteme hatalı giriş yapıldığı için 1 adet olması gereken kapak 2 adet kesilmiş ve...