to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden Hemnes divan siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 iş günü i...çinde kargoya verileceği ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ürün Arvato kargoya verildi ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi
14 Ekim’de IKEA’dan iki karyola, bir şifonyer, bir TV ünitesi, kitaplıklar ve çeşitli küçük ürünlerden oluşan bir sipari...ş verdim. Bu ürünleri beklediğimiz için yeni evimize, Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adrese henüz taşınıp yerleşemedik. Sipariş numaramın son üç hanesi 726’dır. 17 Ekim Cumartesi gü
1.10.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası satın aldım. Ürünün sayfasında 1–3 iş günü içinde ...kargoya verileceği belirtiliyordu ve bu süreye uyularak ürünüm kargoya verildi. Ancak sevkiyat IKEA-160110261407886 numarasıyla Arvato adlı kargo firmasına teslim edildikten sonra,
IKEA’dan Pax gardırop için Forsand 80423604 ve Forsand 60391091 parçalarını da içeren bir sipariş verdim. Arvato kargo f...irmasından tarafıma 6 koli olduğuna dair SMS geldi ancak adrese sadece 4 koli teslim edildi. Teslimatı yapan Arvato görevlisi, eksik olan 2 kolinin 2 saat içinde getirileceğini söy
IKEA’dan Pax gardırop için Forsand 80423604 ve Forsand 60391091 parçalarını da içeren bir sipariş verdim. Arvato kargo f...irmasından tarafıma 6 koli olduğuna dair SMS geldi ancak adrese sadece 4 koli teslim edildi. Teslimatı yapan Arvato görevlisi, eksik olan 2 kolinin 2 saat içinde getirileceğini söy
IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 122809260846726 numaralı siparişe ait 162809261346946 numaralı sevkiyatın teslim...at sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İstanbul’dadır. 1 Ekim Perşembe günü teslimat için adrese gelen Arvato Lojistik kuryesi, aile bireyimin eve giriş anı
9 Eylül 2026 tarihinde IKEA üzerinden toplam 158.893,17 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 410909269087926... ve teslimat adresim Erzincan Merkez olarak kayıtlıydı. Ürünlerimin 12 Eylül 2026 tarihinde Sivas’taki Horoz Lojistik deposuna ulaştığı bilgisi verildi; ancak burada ne olduysa, 14
15.09.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir Billy kitaplık, bir Gladom sehpa, bir Guttane sehpa, bir ampul ve ...bir adet Kinnahult yer lambası satın aldım. Sipariş numaram 121509263058666’dır. Ürünlerim 18.09.2026 tarihinde Arvato firması aracılığıyla 713441227450 kargo takip numarası ile ka
IKEA’dan ofisim için Glostad model iki parçalı ikili koltuk satın aldım. Teslimat sürecinde IKEA’nın çalıştığı Arvato Lo...jistik’in son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşımıyla karşılaştım. Ürünün dün teslim edileceği söylendi, tarafıma gelen bilgilendirmede 2 saat içinde t
İstanbul’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım l koltuk takımını iade etmek için 11.09.2026 Cuma günü başv...uru yaptım. İade sürecinin Arvato firması üzerinden yürütüleceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm halen alınmadı ve süreç ilerlemiyor. Ürün l koltuk olduğu
IKEA’den satın aldığım Skadis pano elime kırık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünün iadesi 2 Eylül’de alındı ancak arad...an 13 gün geçmesine ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arvato’dan “Değerli Müşterimiz, 162208266494656 numaralı siparişinizin iadesi kargo
IKEA üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim, ürünün teslimatı Arvato Lojistik tarafından... yapılacaktı. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri destek hatları ve destek birimlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, sistemleri fiilen çalışm
"Kendim hallettim teşekkürler."
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 13 Ağustos’ta yaklaşık 25.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünleri...n 2–3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Siparişim sonrası IKEA çalışanı tarafından telefonla aranarak kargonun yola çıkacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçm
"Marka hızlıca dönüş sağladı. Teşekkür ederim."
IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato kargo tarafından getirilecek olan siparişim için teslimatın mailde de belirtildiği üze...re dün yapılması gerekiyordu. Kurye beni sabah saat 10.17’de teslimat için aramış ancak o anda aramayı duymadım. Saat 10.25’te hem kargo şirketini hem de IKEA müşteri hizmetlerini
"2-3 gün içerisinde IKEA ile görüşmelerim sonucunda teslim aldım. Kargo geri iade edilip tekrar gönderildi."
28.07.2026 tarihinde IKEA’dan içinde malm şifonyer ve birkaç küçük ürünün de yer aldığı bir sipariş verdim. 31.07.2026 s...aat 10:05’te Arvato Lojistik’ten arandım, ancak işte olduğumu ve teslimat için birlikte planlama yapmak istediğimi belirttim. Kuryeye bunu ilettiğimde, not alıp yeniden aranacağımı
IKEA’dan satın aldığım “çalışma masası” ürünüm bir aydır tarafıma teslim edilmedi. IKEA’nın çalıştığı Arvato nakliye fir...ması süreç boyunca son derece sorumsuz davrandı ve IKEA’nın da bu süreci hiçbir şekilde kontrol etmediğini gördüm. Nakliye firması teslimat için gerçekten gelmek yerine sadece çağ
Arvato Lojistik tarafından IKEA siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. IKEA’dan toplam yaklaşık 53.000 ...TL tutarında ürün satın aldım. Bana SMS ile 6 koli olarak kargolanacağı bilgisi verildi ancak adresime sadece 2 koli teslim edildi. Buna rağmen sistemde tüm koliler teslim edilmiş
IKEA’dan 121107266061766 numaralı siparişim, Arvato 161107265924666 sevkiyat numarası ile toplam 6 koli olarak tarafıma ...gönderildiği bilgisi verildi. Ancak 16.07.2026 tarihinde saat 09.00–09.30 civarında yapılan teslimatta bana sadece 5 koli getirildi. Teslimat sırasında kargo görevlilerine bir kol
112006266789766 numaralı 22 Haziran tarihli siparişime ek montaj hizmeti de aldım. 30 Haziran’da iade talebi oluşturdum.... 1 Temmuz’da Arvato taşımacılık iade ettiğim tüm ürünleri teslim aldı. 3 Temmuz’da Arvato’dan ürünlerin teslim alındığına dair mesaj da geldi. 11 gündür 3-4 kez müşteri hizmetlerin
10.07 tarihinde IKEA internet mağazasından 131007265224536 sipariş numarasıyla revskar Köşe Oturma Grubu satın aldım. Ay...nı gün içerisinde robot arama ile aranarak 12.07 teslimat tarihi için 1’e basarak onay verdim. Daha sonra babamın Şile’de rahatsızlanması nedeniyle onun yanına gitmem gerekti ve
"Teşekkür ederim"
IKEA’dan aldığım bozuk gardırop ve raflar için 29.06 tarihinde iade kodu oluşturdum. Ertesi gün hiçbir açıklama yapılmad...an iade kodum değiştirildi ve ardından Arvato Lojistik tarafından aranarak ürünlerin 3 Temmuz Cuma günü adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimde
