to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan 4 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş, 7 Mayıs günü Arvato isimli kargo şirketine teslim edilmiştir. Dağıtıma çıkmasına rağmen ürünlerim 10 gündür tarafıma teslim edilmeyince hem kargo şirketini hem de IKEA’yı aradım. Kargo şirketi teslimat için IKEA’dan onay beklediğini söyledi, IKEA ise bana sadece mailimi sık sık kontrol etmem gerektiğini iletti.
Tarafıma ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş olmasına rağmen, bugün sisteme baktığımda siparişimin iade edildiğini görmekteyim. Sözde aranmışım. Ve güya günlerce dağıtıma çıkıp da şubeye dönmüş gibi göstermişler. İşim gereği telefonum sürekli açık ve ulaşılır haldedir imkanı yok. Bilgilendirme yapmayıp satışın arkasında durmayan IKEA ve işini düzgün yapmayan Arvato isimli kargo firması tam bir pişmanlık.
9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yatak almak için gittik. Raflarda bulamadığımız ürünle ilgili bir IKEA yetkilisine danıştık, almak istediğimiz ürünün Valevag model yatak olduğunu belirttik. Görevli bize rafta bir ürün gösterdi, biz de bunun Valevag olduğunu düşünerek o ü...
Arvato firmasının, IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iki gündür teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat numaram 1605042267914826 olmasına ve sistemde sürekli kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım...
15.01.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 111501265666176 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Buna ek olarak 17.01.2026 tarihinde siparişimdek...
25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 132503269369706 numaralı, 3 adet lappviken kapaktan oluşan siparişim Kocaeli teslimatlı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 4 Nisan bilgisi verilmiş olmasına rağmen ürünler gelmedi ve tarafıma geçerli bi...
1 Ağustos’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden 210108251985586 numaralı siparişimle birlikte Krönıkör açık raf ünitesi de aldım. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak bu parça tarafıma ulaşmadı. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kamera kayıtlarına bakıldığını ve siparişin tam olarak te...
Yorumlar