IKEA Gecikme

IKEA’dan aldığım dolap için montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma aşamasında, montaj için en geç i...ki gün içinde bana proaktif olarak mesaj gönderilecekleri taahhüt edildi, ancak bu mesaj hiçbir şekilde gelmedi. Benim ayrıca bir başvuru yapmama gerek olmadığı özellikle belirtilm...

3 Ekim tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden Hemnes divan siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 iş günü i...çinde kargoya verileceği ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ürün Arvato kargoya verildi ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi...

Bayrampaşa İkade mağazasından ayın başında Hemnes Divan aldım ve aynı zamanda montaj hizmeti için de 2.400 TL ödeme yapt...ım. 13 Ekim tarihi için montaj randevusu verildi ancak montaj ekibi ürünü kurmaya gelmedi. Randevu günü montaj saatine yaklaşık 10 dakika kala arandım. Aslında mağazaya uzak değil...

14 Ekim’de IKEA’dan iki karyola, bir şifonyer, bir TV ünitesi, kitaplıklar ve çeşitli küçük ürünlerden oluşan bir sipari...ş verdim. Bu ürünleri beklediğimiz için yeni evimize, Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adrese henüz taşınıp yerleşemedik. Sipariş numaramın son üç hanesi 726’dır. 17 Ekim Cumartesi gü...

IKEA Ankara mağazasından Tobias sandalye için 15 Eylül tarihinde sandalyenin üst parça yedeklerinden 2 adet olacak şekil...de sipariş verdim. Bu parçalar için tarafıma 20 iş günü içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hâlâ parçalar mağazaya u...

02.10.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden kallax 4 bölmeli raf ünitesi siparişi verdim. Siparişim 11021026...3287186 numarayla oluşturuldu. Ürünün kargoya verilme süreci 2 günden fazla sürdü ve sistemde kargoda görünmesine rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda sürekli hata ekranı ile k...

09.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax ayakkabı dolabının Pax kısmında iki parça ve raflardan iki... tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü almak için ücretini ödedim ancak hasarlı parçalar yüzünden dolabı yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Hasarlı ürünler geldikten birkaç ...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. 110107265652936 ...numaralı bu siparişin ödemesini 5.648 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde sadece “Siparişiniz kontrol...

IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 121110268738226 numaralı siparişimde yer alan 40477340 kodlu Billy kitaplık ürün...ünden iki adet tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin tüm ürünleri tam ve eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu sipariş için benden toplam 10.000 TL tahsil...

İstanbul Kartal şubenizden aldığım pax model dolabın bir kapağı kırık geldi. Montaj ekibi eve geldiğinde kapağın kırık o...lduğunu kendileri de tespit etti, yeni kapağın sipariş edileceğini ve parça geldikten sonra montaj için tekrar geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçme...

IKEA'dan aldığım Hyltarp üçlü kanepem birkaç ay içinde tam birleşim noktasından kırıldı. IKEA’yı arayıp acil eksper ve d...eğişim talebinde bulundum. Fotoğrafları mail istediler. Hemen attım. Günlerde fotoğrafların Ümraniye Şubesi’nde eksper onayı için beklediğini öğrendim. Neredeyse her gün arayıp dur...

09.10.2026 tarihinde IKEA’dan 120910262611826 sipariş numaralı dolap satın aldım ve nakliye ile montaj hizmetleri kapsam...ında yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 12.10.2026 sabahı saat 07.30’da aranarak teslimat ekibinin 10 dakika içinde adresimde olacağı bilgisi verildi. O saatte mesaim nede...

Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. (IKEA) Bayrampaşa mağazasından gardırop, portmanto ve çekmeceli dolap satın aldı...k. Ürünler IKEA’nın teslimat ekibi tarafından evimize getirilip salonumuza, büyük çoğunluğu iki buçuk metreyi bulan koliler halinde bırakıldı. En az otuz adet büyük‑küçük koliyle ş...

IKEA mobil uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde Kallax çalışma masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulu...mu yaparken üst tablasının çeşitli yerlerinde göçük ve çizik şeklinde hasarlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine üst tablanın değiştirilmesi için talep oluşturdum, ekipler hasarlı...

IKEA mobil uygulama üzerinden 1 Eylül tarihinde 310109265203896 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için ...ödemeyi de sorunsuz şekilde yaptım. Sipariş kapsamında sadece tel sepet ve kulplar teslim edildi; ancak dolap ve ahşap raflar yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...

IKEA’dan yeni taşınacağım evime Kocaeli Gebze’de montajı yapılmak üzere bir giyinme dolabı aldım. Ürünün montajı sırasın...da parçaların hasarlı olduğu görüldü ve dolap yarım halde bırakıldı. 1 Ekim’den beri hasarlı ürün ve eksik montajla bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 7–8 kez aramama rağmen her sef...

29 Eylül 2026 tarihinde IKEA’dan 312909260794696 numaralı sipariş ile knoxhult mutfak boy dolabı ürününü internet üzerin...den stokta göründüğü için satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “siparişiniz hazırlanıyor/toplanıyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte müş...

IKEA online mağazadan aldığım masa takımının sandalyelerinden birinin sağ tarafta monte edilen metal demir parçasının bo...yası soyulmuştu ve ayak kısmındaki kaydırmaz zemin tıpası da küçük olduğu için yerine takılamıyordu. Bunun üzerine hem demiri hem de küçük gelen tıpaları değişim için paketleyip ge...

4 Ekim 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 120410269089606 numaralı sipariş ile billy cam kapaklı bir kitaplık... satın aldım. Sitede teslimatın 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm bugün 13 Ekim olmasına karşın İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...

26 Eylül 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 122609269153896 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Bu masa ...tam üç kez tarafıma hasarlı olarak gönderildi. İlk teslimatta hem masa ayakları hem de tabla hasarlıydı. Değişim talebim üzerine gönderilen ikinci ürün de kusurlu çıktı. Son olarak...

27 Eylül’de IKEA’dan online olarak yaptığım 132709267412166 numaralı siparişimde Besta dolap aldım ve aynı zamanda monta...j hizmetini de ödeyerek satın aldım. Montaj için bana randevu tarihi olarak 14 Ekim verildi, bu tarihten önce de iki haftadır bekliyorduk. 14 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendir...

IKEA Online üzerinden saljan mutfak tezgahı satın aldım ancak ürün bana ön kısmı ezilmiş, bir köşesi daha ezik ve üzerin...de çizikler olacak şekilde ayıplı teslim edildi. Ürünün iadesi için 8 Ekim 2026 tarihinde talep oluşturdum fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünü almaya gelen kimse olmadı. ...

IKEA üzerinden 5 Ekim tarihinde vermiş olduğum 310510266121826 ve 310610268102886 numaralı mobilya ve çeşitli ev eşyası ...siparişlerim bir haftayı aşkın süredir tarafıma gönderilmiyor. Siparişlerimde yer alan birkaç ürün dışındaki ürünler için sürekli stok bulunmadığı veya ürünün bir bölümünün kırık o...