"Sorun özelinde açıklamalar yapıldı ve ilgilenildi, teşekkürler."
ikas ticaret
220 şikayet
Telefonlu Destek Sözünün Kırılması Ve Kesinti Bildirimi Eksikliği
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lis...ans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel
Canlı Destek Kısıtlaması Ve Sürekli 504 Hataları İşletmemi Felç Etti
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtla...narak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle
İkas’tan Tam Ürün XML’inin Verilmemesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
İkas’tan Yanıtsız Mail Ve Aşırı DHL Faturası İadesi Talebi
"Ömer bey olmasa bırakacaktım kibar ve etkin iletişimi ile sorunlarımız çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle son 1 ...senedir yaşadığım problemler bir türlü bitmiyor. En temel sorun, yaşadığım
İkas Altyapısındaki Ödeme Ve Kargo Entegrasyon Sorunları 15 Günlük İşletmemi Zarara Soktu
13 Mart 2026 tarihinden bu yana ikas altyapısı üzerinden e-ticaret faaliyetimi yürütüyorum ancak yaklaşık 15 gündür Payt...r ve kargo entegrasyonlarındaki teknik sorunlar nedeniyle mağazamdan tek bir satış bile yapamıyorum. Bu süreçte ne ikas ne de Paytr tarafı ödeme alma problemimi çözüme kavuşturamad
E-Ticaret Altyapısı Ücreti İadesi Reddedildi
"Ece hanıma ilgisinden ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
İkas Hazır Site Ücretini Ödedim, Destek Alamadım
Sevinç Konfeksiyon olarak e-ticaret alanında satış yapmak için yaklaşık 1 ay önce ikas isimli hazır site firması ile anl...aşma yaptık. Hazır site alma kararı aldığımıza açıkçası çok pişmanız. Siteyi satın alana kadar her şey normal görünürken, ücreti aldıktan sonra telefonları açmıyorlar. Telefonları
Telefon Desteği Kaldırıldı, İş Süreçlerim Aksıyor
İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Anc...ak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum
İkas Şirketinin Telefon Desteğini Yarı Yolda Kaldırması Ve Üst Pakete Zorlaması
"Yardımcı oldular, teşekkür ediyorum."
İkas şirketinden 1 yıllık e-ticaret paketi aldım, ama aradan 5 ay geçmeden ...telefon desteğini kendi kendilerine kaldırmışlar, üst paketi almanız lazım
55.000 TL Ödemesi Kayıp Ve Sözleşme Aktif Edilmedi
"Teşekkürler"
Start Paket İle E-Ticaret Kurulumunda Mesafeli Satış Sözleşmesi Ekleme Hatası Ve Destek Eksikliği
"İkas a ilgileri ve detaylı bilgilendirmeleri için teşekkür ediyoruz."
Stok Entegrasyonunda Sürekli Sorun Ve Yetkisiz 9 Bin TL Çekilmesine İade Talebi
Yaklaşık 1 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısı ve Pazaryeri entegrasyonu hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekl...i stok problemleri yaşıyorum. Stok entegrasyonları düzgün çalışmadığı için Hepsiburada ve Trendyol üzerinden yaptığım birçok ürün satışını iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem
İkas'ta Sürekli Sunucu Yavaşlığı Ve Uzun Destek Gecikmesi
Yaklaşık 5 aydır ikas’ın destek sistemi ve e-ticaret altyapısı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerime canlı de...stek üzerinden ortalama 30 dakika gibi çok geç dönüş yapılıyor ve “genel yoğunluk var” cevabından başka somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sunucu tarafında ciddi bir yavaşlık söz
Acil: DHL Kargo Kodu Hatası Gönderimi Durduruyor, İkas’tan Cevap Yok
İkas altyapısını kullanarak lotusbtk isimli sitem üzerinden e-ticaret yapıyorum. Site üzerinden gelen bir siparişi kargo...ya vermek için DHL Kargo’ya gittiğimde, sistemin oluşturduğu ıkmng49466110021 numaralı kargo kodu hata verdi ve bu nedenle siparişi kargoya veremedim. Yaklaşık 1 haftadır bu hatada
İkas'tan 7/24 Telefon Desteği Alınamıyor, Satışlar Düşüyor
Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlam...adığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek
Sepet İndirimi Ürün Sayfasında Görünmüyor Ve Güveni Zedeler
"Ecenaz hanımın süreçle alakası ilgisi ve bilgisi işleri kolaylaştırdı çok ama çok teşekkür ederim."
İkas Scale Plus e-ticaret paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında sunula...n “Sepet Kampanyası” özelliği ile belirli marka ve ürünlere indirim tanımla
Söz Verilen E-Ticaret Paketi Teslim Edilmedi, Zorunlu Tasarım Dayatıldı Ve 110.400 TL İade İstiyorum
"Gerekli aksiyonlar alındı ve ihtiyaçlarım giderildi"
İkas üzerinden e-ticaret paketi satın aldım. 24.01.2026 tarihinde, tasarım ...planı da dahil olmak üzere toplam 110.400 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde
"Teşekkürler"
İkasa Müşteri Desteği Sağlanamıyor, Taşıma İşlemi Aksıyor
Mevcut web sitemizi başka bir altyapıdan ikasa e‑ticaret paketine taşımak için ikasa ile anlaşma sağladık ve bu hizmet i...çin ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Satış sürecinde bize, ilk 1 ay boyunca telefonla destek alabileceğimiz özellikle söylendi ancak telefonla asla herhangi bir yetkiliye bağlanamıyo
Gönderici Adı Güncellenmemesi Ve Uzayan Destek Süreleri
"Teşekkürler"
Uzun süredir İkas altyapısını e-ticaret için kullanıyorum; ancak özellikle ...son dönemlerde müşteri iletişimi ve destek kalitesinde ciddi bir düşüş yaşı
Ödeme Sayfasındaki Gönderim Uyarısı Nedeniyle Satış Kaybı Ve Destek Eksikliği
İkas üzerinden Scale paketi ile yönettiğim www.narkarcay.com adlı e-ticaret sitemde yaklaşık 3 gündür ödeme sayfasında “...Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Türkiye geneline satış yapmama rağmen bu uyarı sebebiyle müşteriler sipariş oluşturamıyor, alışve
Yanlış Paket Satışı Ve Çözüm Odaklı Destek Eksikliği
"Çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Ocak 2026 itibarıyla ikas üzerinden e-ticaret altyapı hizmeti satın aldım. ...Satış sürecinde operasyonel ihtiyaçlarım tam analiz edilmeden, teknik detay
İkas Pazaryeri Entegrasyonu Vaadi Yerine Getirilmedi, 30 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi
İkas Pazaryeri Entegrasyonu Vaadi Yerine Getirilmedi, 30 Gün İçinde İptal Talebimiz Reddediliyor 16 Şubat tarihinde sari...celikavm.com adına, firma olarak ikas firmasından Scale Plus paketini 89.988 TL + KDV (toplam 108.000,00 TL) bedel ile satın aldık. Satın alma sürecinde tarafımıza, ürünlerimizi i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















