to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle son 1 senedir yaşadığım problemler bir türlü bitmiyor. En temel sorun, yaşadığım aksaklıkları iletmek için İkas’a sağlıklı bir şekilde ulaşamamam. Canlı destek veya telefon gibi bir kanal sunulmuyor, sadece mail atmam gerektiği söyleniyor ve maillere dönüşler de oldukça geç yapılıyor. Örneğin dün attığım bir maile ertesi gün ancak dönüş yapıldı.
31.03.2026 tarihinde DHL kargo ile İkas’ın anlaşması üzerinden 3 adet gönderi yaptım. DHL’in İkas’a kestiği faturanın çok üzerinde bir tutar tarafıma yansıtılmış. Bu üç kargo için toplam 4.020 TL tahsil edildi. Daha önce bu kalemleri tek tek kontrol etmemiştik ancak kendi DHL anlaşmamla gönderim yapsam bile bu seviyede bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle fazla tahsilat yapıldığını düşünüyorum.
Paketimin içeriği gerekçe gösterilerek mail dışında hiçbir iletişim kanalı kullanamıyorum, bu da sorunu hızlıca çözmemi imkansız hale getiriyor. İkas’tan beklentim, DHL gönderilerim için kesilen tutarların detaylı şekilde incelenmesi ve fazla tahsil edilen ücretin hesabıma iade edilmesidir. Paket sürem bittiğinde İkas ile çalışmayı düşünmüyorum ancak mevcut dönemde en azından bu haksız faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde kredi kartı ile İkas’tan Scale paketi ve e-ticaret panelini 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Tercih etmemdeki en büyük sebep, teknik servislerinin hızlı ve çözüm odaklı olduğu yönündeki söylemler ve satış sırasında verilen sözlerdi. Ancak yaşadığım süreçte bu beklentilerimin hiçb...
21 Kasım tarihinde İkas’tan yaklaşık 44.000 TL bedelli bir paket satın aldım. Satın alırken bir yıllık sözleşmede 24.000 TL’ye kadar kargo bakiyesi olduğu yazıyordu; ancak hesabıma böyle bir bakiye yüklenmedi. Konuyu sorduğumda hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de bu gecikme yüzünden siparişlerimi ...
Yaklaşık 9 aydır ikas altyapısında Scale paket kullanıcısıyım. Kalan lisans sürem 3–4 ay olduğu için Kasım ayı indirimleri döneminde lisans uzatmayı planladım. Bu süreçte ikas yetkilileri tarafından Scale Plus paketi, özellikle daha avantajlı pos komisyon oranları, daha düşük kargo ücretleri, ek kam...
İkas üzerinden 16 Ekim tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir paket satın aldım. Bu paketi almamın temel sebebi domain bağlama işleminin ücretli olmasıydı. Satın almamdan sadece birkaç gün sonra, 3 Kasım’da domain ekleme işlemini tüm kullanıcılara ücretsiz yaptılar. Buna karşılık ...
Yorumlar