
İkas Mağazama Erişilemiyor Ve Entegrasyon Hataları Operasyonel Kriz Yaratıyor

Canlı Destek Kısıtlaması Ve Sürekli 504 Hataları İşletmemi Felç Etti
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtlanarak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Entegrasyon Desteği Nedeniyle Scale Paketi İadesi Talebi

04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i...
İkas Scale Paketi İlan Edilen Özellikleri Sunmadığı İçin Kullanılamıyor Ve Tam İade Talebi
İkas’tan 30 Mart tarihinde 2 yıllık İkas Scale paketini 110.275,20 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma öncesinde satışta ve reklamlarda vaat edi...
İkas’tan Tam Ürün XML’inin Verilmemesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Scale Paketi Telefon Desteği Bildirimsiz Kaldırıldı

İkas’ın yaklaşık 2 yıldır Scale paketini kullanıyoruz. Bu paketi bize 3 yıllık olarak sattıkları dönemde telefon desteği hizmetin doğal bir parçasıydı...
İkas Scale Paketi Faturalarındaki Hatalı Borç Ve Telefon Desteği İletişim Sorunu

İkas’ın Scale paketine Ticimax’ten geçiş yaptım ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır, sistemde faturalarım tamamen hatalı şekilde oluşuyor. Panelde indirim olarak girdiğim tutarlar, faturaya fatura tutarı gibi yansıyor ve bu nedenle şu an sistemde 2.400.000 TL civarınd...
İzin Almadan Param Sanal POS’un Kaldırılması İşimizi Durdurdu

Yaklaşık 3 yıldır ikas altyapısını aktif olarak kullanan, Scale paket üst segment müşterisi ve yüksek hacimli satış yapan bir işletmeyiz. Buna rağmen,...
İkas’tan Kullanılmayan Hizmet İçin İade Reddi Ve Oyalayıcı Süreç
Ağustos 2025’te ikas’tan 59.880 TL bedelle Scale Plus paket satın aldım. Satın alma sonrasında panele hiç giriş yapmadım, site kurulumu yapılmadı ve b...
İkas'tan 7/24 Telefon Desteği Alınamıyor, Satışlar Düşüyor

Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlamadığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek ...
Sepet İndirimi Ürün Sayfasında Görünmüyor Ve Güveni Zedeler

İkas Scale Plus e-ticaret paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında sunulan “Sepet Kampanyası” özelliği ile belirli marka ve ürünlere indirim tanımla...
İkas’ın Scale Paketi İçin Verilen 7/24 Destek Sözünün İhlali

İkas’tan Scale paketini satın alırken bana 7/24 destek sunulacağı açıkça söylendi ve satış sürecinde gerçekten anında ulaşabildiğim bir ekip vardı. Ancak paketi satın aldıktan sonra ilk yaşadığım problemde destek numarasını aradığımda, kullandığım pakete canlı telefon desteği verilmediği ve sadece c...
Scale Paketi Öncelikli Destek Özelliğinin Kaldırılması Mağduriyeti

İkas üzerinden yaklaşık iki yıldır Scale paketini kullanıyorum. Bu paketi satın alırken paket içeriğinde öncelikli destek hattı özelliği bulunuyordu ve ben de özellikle bu avantajı dikkate alarak satın alma kararı verdim. Ancak 2024 sonu itibarıyla paket içeriğinde değişiklik yapıldığını, öncelikli ...
İkas'tan Meta Etiket Doğrulama Desteği Alınamıyor

13 Kasım 2025 tarihinde İkas’tan Scale paket satın aldım, site kurulumumu yaptım ve ürünlerimi satışa hazır hâle getirdim. Uzun süre satış tepkisi alamayınca sosyal medya pazarlaması yapan bir firmayla çalışmaya başladım. Bu firmanın talep ettiği alan adı doğrulaması için, sitenin ana sayfasındaki h...
Ödeme Sayfasındaki Gönderim Uyarısı Nedeniyle Satış Kaybı Ve Destek Eksikliği

İkas üzerinden Scale paketi ile yönettiğim www.narkarcay.com adlı e-ticaret sitemde yaklaşık 3 gündür ödeme sayfasında “Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Türkiye geneline satış yapmama rağmen bu uyarı sebebiyle müşteriler sipariş oluşturamıyor, alışve...
İkas Scale Paketi Telefon Desteği Tek Taraflı Kaldırıldı Mağduriyetim
2 Ekim 2025 tarihinde ikas’tan 1 yıllık Scale paket satın aldım ve bu paket kapsamında özellikle canlı telefon desteğinin bulunması nedeniyle ikas’ı tercih ettim. Web sitemi de bu altyapı ile kurdum. Web site kurulum ve ayar süreçlerini bilmeyen biri olarak telefonla anında destek alabilmek benim iç...
Vaat Edilen 7/24 Telefon Desteği Verilmedi: İade Ve İndirim Talebi

İkas’tan Scale paket kullanıyorum. Bu paketi özellikle 7/24 telefon ile destek verdikleri için tercih ettim; satış aşamasında da bu şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak şu an telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir numaradan destek alamıyorum. Son iki haftadır defalarca destek almaya çalıştım, tele...
Canlı Destek Ve Chat Hizmetlerinin Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Sanal Pos Kısıtlaması Nedeniyle Scale Paketi Kullanılamıyor Ve İptal Talebi

13.02.2026 tarihinde 110.400 TL karşılığında İkas’tan Scale paketini satın aldım. Aralık 2025’ten beri telefonla aralıklı olarak bilgilendirme ve tanı...
7/24 Chat Desteğinin Aniden Kaldırılması Ve Müşteri Mağduriyeti
Kasım ayında ikas üzerinden Scale Yıllık paket satın aldım. Henüz üretim sürecim devam ettiği için mağazamda aktif satışa başlamadım ancak paketi özel...
