İkas Scale Paketi Destek Yok, İade Ve İptal Talebi

Reklam ajansımın tavsiyesi üzerine Ticimax altyapısından ikas altyapısına geçiş yaptım ve ikas’tan Scale paketini satın aldım. Ancak bu paket sebep gösterilerek saatlerce telefonla destek hattına bağlanamadım. 22.05.2026 tarihinde saat 13:28’den itibaren aramama rağmen paketimden dolayı telefonda hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Aynı zamanda panel üzerinden destek talebi de oluşturdum, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ticimax altyapısını kullanırken bu şekilde bir mağduriyet hiç yaşamadım. Buna karşılık ikas tarafında reklam çok, fakat icraat ve destek tarafında aynı profesyonelliği göremedim. Mağaza adım gokmergida.com olarak kayıtlı.

Bu yaşananlar sonucunda, eğer bana herhangi bir çözüm sunulmayacaksa Scale paketimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Ticimax altyapısına geri dönmeyi düşünüyorum, çünkü bu süreçte ikas benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.