Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erdem
03 Kasım 10:02
-
"Teşekkür ederiz."
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ikas 
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Halit
30 Ekim 14:29
1.739
30 Ekim 2025 tarihinde ıkas scale paketimizle ilgili bir sorun yaşadığımız için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ardından destek birimine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez bö...
Sefer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış E Ticaret Paketi İçin İade Talebim Reddedildi Ve Maillere Dönüş Yapılmadı
Sefer
22 Ekim 15:36
3.832
"Takım lideri tarafından hızlı bir dönüş yapıldı ve konu ile ilgileniliyor. İkas, Tavsiye edebileceğim bir marka"
18.10.2025 tarihinde İkas Grow Paket E-Ticaret Altyapısı'nı kredi kartı ile 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi henüz hiç kullanmadım ve hiçb...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Altyapısında Sürekli Teknik Sorunlar Ve Maddi Kayıp Yaşıyoruz
Ebru
18 Ekim 02:31
5.039
"Sorunum çözülmüştür"
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Alma Öncesi Yanıltıcı Kargo Ücreti Bilgilendirmesi Ve Destek Eksikliği
Yusuf
12 Eylül 09:14
6.985
İkas’tan Scale Paket satın almadan önce, hem telefonda hem de WhatsApp üzerinden kargo ücretleriyle ilgili özellikle bilgi aldım. Satın alma öncesinde...
satin-alma-oncesi-yaniltici-kargo-ucreti-bilgilendirmesi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
satin-alma-oncesi-yaniltici-kargo-ucreti-bilgilendirmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetersiz Destek Ve Devam Eden Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Melih
10 Eylül 18:49
6.872
"Teşekkürler"
İkas firmasından Scale paketini satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak, web sitemize ne iletişim formu ekleyebiliyoruz, ne mail adresle...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas E-ticaret Paketinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Merve
05 Eylül 10:53
8.727
İkas’tan aldığımız e-ticaret paketi için 09.08.2025 tarihinde sürecin teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 05.09.2025 olmasına rağmen süreç hala t...
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sözleşmede Belirtilmeyen Aracı Yazılımlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yavuz
03 Eylül 18:09
8.284
"Sorunumuz Çözümlenmiştir ikas destek ekibine teşekkür ederiz"
İkas’tan Scale Plus e-ticaret altyapısı paketini yaklaşık bir ay önce satın aldım ve genel merkez üzerinden işlem gerçekleştirdim. Satın alma sürecind...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Yıl Boyunca Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor
Ahmet
29 Ağustos 16:53
9.227
Yaklaşık bir yıl önce IKAS’tan e-ticaret başlangıç paketi satın aldım ve ödememi havale yöntemiyle, yaklaşık 20.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Firm...
Birdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü
SMS Gönderim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Birdane
09 Ağustos 11:55
4.355
"Teşekkürler"
İkas’ın pazarlama modülünü bydenizcollection mağazam için SMS gönderebilmek amacıyla satın aldım. Otomasyon kısmında bir problem yaşamazken, SMS gönde...
Marka Profili
ikas 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31