to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır ikas’tan aldığımız e-ticaret altyapısı için Premium paketi kullanıyoruz. Satış aşamasında sürekli aranıp ilgi gösterilirken, paketi satın aldıktan sonra en basit konuda bile hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Hem altyapılarından memnun değiliz hem de yaşadığımız ürün yükleme gibi te...
İkas üzerinden en üst seviye Scale Plus paketini kullanarak işlettiğimiz Mihrabaya adlı e-ticaret sitemiz, gece 23:59’dan bu yana yaklaşık 12 saattir tamamen erişilemez durumda. Sitemize girmeye çalışan müşterilerimiz “sunucuya bağlanamıyor” hatası alıyor, bu süre boyunca hiçbir satış yapılamıyor ve...
İkas üzerinden bir site oluşturmuştuk, site hatalı olduğu için tamamen silinmesini talep ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen bu talebimiz yerine geti...
Takimix adlı firmamız için ikas üzerinden lisans satın aldığımız günden bu yana destek konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Paket kapsamında daha önce telefon desteği bulunmasına rağmen bu hizmet sonradan kaldırıldı. Telefon desteğinin kaldırılmasının ardından yalnızca canlı desteğe yönlendiriliyor...
Mart 2026 ayında ikas pazarlama ekibi tarafından aranarak, pazarlama paketi almamızın satış süreçlerimize olumlu katkı sağlayacağı ifade edildi. Görüşmede, daha önce pazarlama paketi satın aldığımızı, reklam ajansları tarafından kurgu yapılarak kullandığımız bu paketlerden verim alamadığımızı özelli...
"Ömer bey gayet detaylı şekilde açıkladı ve problemim çözüldü. Teşekkürler İkas"
Firmamıza ait tüm ürünlerimizin paket halinde satışını yaptığımız Bundle ürün listemizi İkas altyapısına geçtiğimiz ilk dönemde oluşturmuştuk ve yakla...
İkas ile yaklaşık 2-3 yıldır çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıl içerisinde hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında 6-7 kez web sitemize erişim sağlayamadık ve her seferinde bu durum doğrudan satışlarımızı olumsuz et...
"İkas ekibine teşekkür ederim. Tüm sorunlar çözüldü."
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lisans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel...
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtlanarak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle...
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i...
"Sorunum çözüldü teşekkürler Ecenaz Hanım"
İkas’tan 30 Mart tarihinde 2 yıllık İkas Scale paketini 110.275,20 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma öncesinde satışta ve reklamlarda vaat edi...
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
İkas üzerinden Scala paketini kullanıyorum ve Timberscent adlı işletmem için hizmet alıyorum. Paketi satın aldığımda 7/24 canlı destek sunulacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 4 aydır canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Panel içi canlı destek, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm kanalları...
"Sorunumu değerlendirdiler ve çözüm odaklı davrandılar, teşekkürler."
İkas üzerinden sanal pos altyapısını kullanarak satış yapıyorum. Satış sürecinde bana Garanti Bankası sanal posu kullanamayacağım, bunun için paketimi...
"Ömer bey olmasa bırakacaktım kibar ve etkin iletişimi ile sorunlarımız çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle son 1 senedir yaşadığım problemler bir türlü bitmiyor. En temel sorun, yaşadığım ...
Yaklaşık 5 gün önce İkas üzerinden Scale Plus paketini satın aldım ve kredi kartıma 12 ay taksit olacak şekilde toplam 108.000 TL ödeme yaptım. Hizmeti H***** G*** / Gençay Grup ünvanıyla kullanıyorum. Kullanmış olduğum “Scale Plus” paketinin ödediğim parayı karşılamaması, bana sunduğu özelliklerin ...
İkas’ın yaklaşık 2 yıldır Scale paketini kullanıyoruz. Bu paketi bize 3 yıllık olarak sattıkları dönemde telefon desteği hizmetin doğal bir parçasıydı...
İkas şirketinden 1 yıllık e-ticaret paketi aldım, ama aradan 5 ay geçmeden telefon desteğini kendi kendilerine kaldırmışlar, üst paketi almanız lazım diyorlar. Ürünü satın alırken böyle dememişlerdi. Hadi peki dedik, soru için verdikleri hesaba mail atıyoruz, hiçbir cevap ve ilgili alaka yok. Böyle ...
İkas’ın Scale paketine Ticimax’ten geçiş yaptım ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır, sistemde faturalarım tamamen hatalı şekilde oluşuyor. Panelde indirim olarak girdiğim tutarlar, faturaya fatura tutarı gibi yansıyor ve bu nedenle şu an sistemde 2.400.000 TL civarınd...
İkas altyapısını kullanarak standart paket ile e-ticarete başladım ve ilerleyen dönemde paketimi yükseltmeyi planlıyordum. Ancak kargo barkodlarıyla ilgili sistemsel bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26–30 Mart tarihleri arasında oluşturduğum kargo barkodları şubede hatalı göründü ve ...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır ikas altyapısını aktif olarak kullanan, Scale paket üst segment müşterisi ve yüksek hacimli satış yapan bir işletmeyiz. Buna rağmen,...
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
