Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uğur
10 Ekim 2025 16:44
1.560
"Ömer beye teşekkür ederim"
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ikas 
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Alma Öncesi Yanıltıcı Kargo Ücreti Bilgilendirmesi Ve Destek Eksikliği
Yusuf
12 Eylül 2025 09:14
7.693
İkas’tan Scale Paket satın almadan önce, hem telefonda hem de WhatsApp üzerinden kargo ücretleriyle ilgili özellikle bilgi aldım. Satın alma öncesinde...
satin-alma-oncesi-yaniltici-kargo-ucreti-bilgilendirmesi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
satin-alma-oncesi-yaniltici-kargo-ucreti-bilgilendirmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetersiz Destek Ve Devam Eden Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Melih
10 Eylül 2025 18:49
7.413
"Teşekkürler"
İkas firmasından Scale paketini satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak, web sitemize ne iletişim formu ekleyebiliyoruz, ne mail adresle...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas E-ticaret Paketinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Merve
05 Eylül 2025 10:53
10.138
İkas’tan aldığımız e-ticaret paketi için 09.08.2025 tarihinde sürecin teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 05.09.2025 olmasına rağmen süreç hala t...
Entegrasyon Hizmetinde Verilen Sözler Tutulmadı, Destek Yetersiz Kaldı
Kaan
18 Ağustos 2025 18:41
5.738
10 gün önce ikas’ın entegrasyon hizmetini kullanmaya başladım. Ancak süreç başından itibaren büyük hayal kırıklığı yaşadım. Verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar, işlemler zamanında yapılmıyor ve sorunlarım kesinlikle umursanmıyor. Web sitemi entegre etmek için yetkin olmayan kişilere yönlendirildim ve...
Birdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü
SMS Gönderim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Birdane
09 Ağustos 2025 11:55
4.946
"Teşekkürler"
İkas’ın pazarlama modülünü bydenizcollection mağazam için SMS gönderebilmek amacıyla satın aldım. Otomasyon kısmında bir problem yaşamazken, SMS gönde...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kategori Değişikliğiyle Büyük Ticari Fırsatı Kaybetmek Üzereyiz
Emre
29 Temmuz 2025 14:25
5.692
"Sorun ikas ekibinden Seval Hanım'ın iletişime geçmesi ile çözüldü. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız."
Kategori yapım, istemediğim şekilde ve benden habersiz olarak değiştirildi. Bir aydır titizlikle planladığımız ve 15.000 kupon kodu dağıtımı yapacağı...
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Abonelik İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Ceren
21 Temmuz 2025 13:31
5.490
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Merhaba, ikas’tan yaklaşık 4 ay önce yıllık abonelik satın aldım. Ancak bu süre boyunca sistem yalnızca test amaçlı olarak kullanıldı. Sadece birkaç...
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İKAS Altyapısında Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve İade Problemi
Sena
20 Temmuz 2025 15:29
6.342
"Sistemlerinin benim ürün grubuma uygun olmadığını kabul ederek ücret iadesi gerçekleştirdiler"
Web sitesi altyapımı İKAS'a taşımak gibi bir hata yaptım. Neredeyse bir ay oldu ve hâlâ sistem düzgün çalışmıyor. Üründen entegrasyona kadar her bir n...
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Grow Paket Satın Alımında Destek Eksikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Alper
04 Temmuz 2025 10:00
10.226
"Başlangıç süreci biraz beklediğimizden yavaş ilerlemiş olsa da 7/24 destek ekibi ile soru veya sorunlar büyük ölçüde hızlı bir şekilde çözümleniyor olması oldukça iyi."
30 Haziran 2025'te 2 adet İkas Grow paket satın aldık. Sistem çok gelişmiş özelliklere sahip ve karışık olduğu için kısa sürede siteleri yayına alamay...
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Yetersiz Eğitim Deneyimi
Mertcan
03 Temmuz 2025 09:17
4.932
"Süreç içerisinde görüşmeyi sağladığım ilgili arkadaşlara teşekkür ederim işlerine sahip çıkmaları ve titizlik ile sorunu çözme yönündeki davranışları beni fazlasıyla memnun etti."
Çağ Ötesi Eğitim Hizmetleri ve verilen sözlerin tutulmaması konusunda şikayetçiyim. Size bir link iletiyorlar ve haftada iki gün olacak şekilde eğitim...
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Scale Plus Paketinde Vaat Edilen Kargo Desteği Sağlanmadı, Çözüm Bekliyorum
Oguz
23 Haziran 2025 16:11
5.443
"Bu sabah ikas tarafından arandım ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Entegrasyon Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Murat
16 Haziran 2025 10:43
4.998
"Sorunumuz giderildi Serap hanım çok ilgilendi sağ olsun ikas ile alakalı değilmiş sorunumuz Hepsiburada ile alakalıymış arka planda çalışan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Destek Olmadan Hizmet Satışı Ve İade Sorunu Yaşadım
Ömer
10 Haziran 2025 22:46
6.394
"Teşekkür ederiz"
İKAS Scale paket satın aldım fakat 1 ay içinde bu süreci tek başıma yapamayacağımı anladım. Destek talep ettim, ücretiyle İKAS bünyesinde birinden des...
Missisli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas İkas Satın Alma Sonrası Ek Ücret Sürprizi Ve İade Sorunu!
Missisli
21 Mayıs 2025 14:31
7.785
"Teşekkürler."
İkas tarafından 12.05.2025 tarihinde Grow paket lisansını satın aldık. Daha öncesinde, satın alma işlemini yapmadan önce müşteri destek merkeziniz ile...
Marka Profili
ikas 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18