100.000 TL Ödeyip 7/24 Destek Alamadım Ve Canlı Destek Kaldırıldı

İkas üzerinden e-ticaret altyapısı hizmeti alıyorum ve yeni kurulum aşamasındayım. Web sitelerinde ve satış temsilcisinin beyanlarında 7/24 destek verdiklerini açıkça belirtmelerine rağmen bugün gün içerisinde hiçbir şekilde desteğe ulaşamadım. Canlı destek butonu tamamen kaldırıldığı için sistem içinden destek alma imkanım kalmadı.

E-sitem şu anda yayında ancak birçok konuda hata alıyorum ve kurulum sürecinde yönlendirmeye ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen ne canlı destekten ulaşabiliyorum ne de attığım e-postalara bir dönüş alıyorum. Bugüne kadar ikas destek ekibiyle telefon ya da başka herhangi bir kanaldan da görüşme sağlayamadım.

Ödediğim paket için yaklaşık 100.000 TL gibi ciddi bir tutar ödemiş olmama rağmen ortada vaat edilen bir destek hizmeti göremiyorum. İvedilikle tarafıma, b*********@yahoo.com adresime e-posta yoluyla dönüş yapılarak yaşadığım kurulum ve hata sorunlarıyla ilgili destek verilmesini talep ediyorum.