
Doğalgaz Kesintisi Sonrası Randevu Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor
13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...
Güvence Bedelim Uzun Süredir İade Edilmiyor

21.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimi iptal ettim ve 4.098,92 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini beklemekteyim. Aradan geçen süreye rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez farklı zamanlarda İGDAŞ ile iletişime geçtim, ancak her seferinde 15 iş ...
Kullanım Olmadan Yüksek Doğal Gaz Faturası Şoku

5008******56 numaralı doğal gaz aboneliğimin ilk faturası, kullanım olmadığı halde 506,00 TL olarak düzenlenmiştir. Bu evin ilk faturası olmasına rağmen, ev faal durumda değildir ve hiç doğal gaz kullanılmamıştır. Fatura, 11.10.2025 tarihinde tarafıma mesaj olarak iletilmiştir. Henüz İGDAŞ müşteri ...
Doğalgaz Kutusu Montajı Gecikmesi Nedeniyle Taşınamama Ve Mağduriyet

İGDAŞ’a 21.07.2025 tarihinde başvurduğumuz doğalgaz kutusu bağlantısı için, başvuru numaramız 555265’tir. Güzeltepe Mahallesi Ilgaz Sokak No:13 adresindeki 12 daireli binamızda, tüm daireler için ödemeler eksiksiz olarak yapılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen doğalgaz kutusunun mon...
Sayaç Değişimi Sonrası Oluşan Gaz Kaçağı Masrafının Müşteriye Yansıtılması

İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi’indeki 532. Sok çiçek Apt. Adresimde İGDAŞ tarafından sayaç değişimi yapılmış biz evde yoktuk. Değişimden önce binada hiçbir gaz kokusu veya tesisat sorunu yoktu. Ancak sayaç değişiminden hemen sonra binada yoğun bir gaz kokusu oluştu. Binanın içindeki yoğun kokud...
Güvence Bedelimin İadesi Yapılmadı, Bilgi Verilmiyor

30.09.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedelim olan 4.055 TL’nin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abone numaram: 5001******14. Her gün hesabımı kontrol ettim ve bu süreçte İGDAŞ’ı 3 kez arayarak dur...
Çalışmayan Kombiye Rağmen Yaz Aylarında Olağan Dışı Yüksek İGDAŞ Faturaları
İGDAŞ tarafından yaz ayları boyunca tarafıma gönderilen faturaların, özellikle Eylül ayı faturamın, olağan dışı şekilde yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Çalışmayan kombiye rağmen, Eylül 2025 dönemine ait 996,94 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturada sözde devlet desteği adı altında 454,48 TL’lik ...
Yazlık Evde Düşük Kullanımda Gelen Yüksek Doğalgaz Faturasının Nedeni Nedir

Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi Vali Akı Caddesi Özkanlar Apartmanı b Blok Daire 19 adresinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyoruz. Yazlık olarak kullandığımız bu evde, yaz aylarında sadece arada bir sıcak su ve ocak kullanımı olmasına rağmen, son ay gelen doğalgaz faturası 960 TL gibi çok yüksek bi...
Doğalgaz Sayacında Yanlış Okuma Mağduriyeti

25 Ağustos tarihinde Altunizade İcadiye Bağlarbaşı Caddesi No:2 Daire:30 adresimdeki doğal gaz sayacımda hatalı okuma yapıldı ve faturama yaklaşık 3500 TL fazla yansıtıldı. Fatura numaram: 10100225564f. 18 Eylül’de İGDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5 gün içinde faturamın yeniden düzen...
Fatura Bildirimi Olmadan Doğalgaz Kesilmesi Ve Yüksek Güvence Bedeli Mağduriyeti
İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Kartal Yakacık adresinde bireysel olarak kullanmaktayım. Fatura ödemelerimi her zaman otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyordum. Ancak 2025 yılının 3. Ayından itibaren hesabıma hiçbir fatura ulaşmadı ve bu nedenle ödemeler de gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, 2. ...
İGDAŞ Dijital Fatura SMS Bildirimlerinde Gecikme Ve İletim Sorunu

İstanbul Kadıköy Nakit Bey Sokak No: 31 Daire: 3 adresinde, 5008******32 numaralı sözleşme hesabıma ait İGDAŞ dijital fatura sistemine kayıtlıyım. Faturalarım genellikle SMS yoluyla geç ya da bazen hiç ulaşmıyor. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Bugün ayın son günü ve ödemem gereken f...
Abonelik Fesih Sonrası Eksik İade Ve Açıklama Talebi

İGDAŞ üzerinden e-Devlet aracılığıyla gerçekleştirdiğim abonelik fesih işleminde, abonelik açılışı için 3.300 TL ödememe rağmen, fesih sonrası tarafıma sadece 174 TL iade edilmek istendiğiyle ilgili bugün bir mesaj aldım. Abonelik numaram: 5001****4207’dir. Abonelik açılışı bedeli ile fesih sonras...
İGDAŞ Güvence Bedelim İade Edilmiyor Sürecin Hızlanmasını İstiyorum
İGDAŞ aboneliğimi yaklaşık 1 hafta önce e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih işlemi sonrası 5.322,82 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Abone numaram: 5002******89. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri ...
Sayaç Okunmadığı İçin Doğalgaz Kesintisi Riskiyle Mağduriyet Endişesi
Emniyettepe Mahallesi H**** b** V**** Caddesi, Alibeyköy/Eyüpsultan adresinde bulunan SN5371**66 numaralı sayacımız için birkaç aydır sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. İGDAŞ ekibi 5 defa sayaç okumaya geldiğini ve adreste kimse olmadığını bildirmiş, ancak bu süre zarfında evde sürekli birileri bulunuyor...
İGDAŞ Doğalgaz Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

05.05.2025 tarihinde evim için İGDAŞ kurumundan doğalgaz başvurusu yaptım, yaklaşık 1000 TL ödedim. Bu tarihten 5 gün sonra ise aboneliğimi iptal ettim. E-Devlet üzerinden IBAN numaramı bildirmeme rağmen 4 ay oldu, hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı. 153 numaralı telefon hattını aradığımda ise böyle bir ...
Doğalgaz Açma İşleminde Süre Aşımı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...
Yanlış Menfez Yönlendirmesiyle Hem Maddi Hem Zaman Kaybı Yaşadım Çözüm Bekliyorum

12 Eylül tarihinde yeni taşındığım dairem için İGDAŞ’tan gaz açma randevusu aldım. Gelen İGDAŞ görevlisi, sabit cama menfez açılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine camcı çağırarak, belirtilen yere 3.000 TL ödeyip menfez açtırdım. Ancak bugün tekrar gelen İGDAŞ yetkilisi, menfezin yanlış yere aç...
Doğalgaz Bağlantısındaki Gecikme Küçük Çocuğumla Mağduriyet Yaşatıyor
Cemalbey Mahallesi Ordu Sokak’taki yeni binamıza doğalgaz bağlantısı için başvurumuzu 50 günden fazla süre önce yaptık. Yaklaşık 30 gündür taşındığımız evde, küçük çocuğumuzla birlikte doğalgazsız yaşıyoruz. Bina sakinleri olarak müşteri temsilcisiyle görüştük; yer tespiti yapıldı ve boruların takıl...
Garanti Bankası Üzerinden Ödediğim İGDAŞ Faturasının Fazlası İade Edilmedi

11.09.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 5008**730401 tesisat numaralı ve Akım Kaplan adına ait İGDAŞ faturası için 678 TL ödeme yaptım. Ancak İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde sadece 142 TL tahsilat göründüğü ve başka bir borcumun olmadığı belirtildi...
İGDAŞ Gaz Kaçağı Sonrası Beklenmedik 2 Bin TL Fatura Mağduriyeti

Merhabalar. Mayıs 2025 evinin içinde anlık olarak gaz kokusu geldi. Durumu hemen İGDAŞ'a bildirdim servis ekipleri geldi. Boruları ve tesisatı incelediler sorunun bizlik olmadığını ve bir usta çağırıp iç tesisattan olduğunu söylediler. Usta çağırdım ücretini de ödedim. Fakat İGDAŞ bana 2 bin tl fa...





