to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına kayıtlı 5002******79 numaralı İGDAŞ aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Faturalarımız için bizim dışımızda, başka bir kişi tarafından Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ancak bu kişi faturaları ödemiyor ve sistemde otomatik talimat göründüğü için ben faturayı kendim ödemek istediğimde “başkası bu faturaya otomatik ödeme talimatı verdiği için ödeme yapamıyorsunuz” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Her ay aynı sorun tekrar ediyor ve ne ben ne de annem kendi faturamızı normal şekilde ödeyemiyoruz. İGDAŞ müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bankayı aramam gerektiği söylendi. Denizbank’la da görüştüm, ancak onlar da yardımcı olamıyor ve sorun çözümsüz bir şekilde devam ediyor.
Benim İGDAŞ’tan beklentim, bu otomatik ödeme talimatını veren kişiyle iletişime geçilerek Denizbank’taki talimatın iptal ettirilmesi ve aboneliğimize ait faturaları kendi isteğimizle, sorunsuz şekilde ödeyebileceğimiz bir durumun sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak 2.590 TL tutarında bir fatura ödemesi yapılmıştır. Hesap hareketlerinde işlem tipi “Fatura Ödemesi”, kanal “Diğer” olarak görünmekte, açıklama kısmında ise “5002******55 İGDAŞ S***AN DEM*...
İGDAŞ’a ait 5001******87 numaralı aboneliğim üzerinden Mart ayında yaşadığım fatura ve otomatik ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Mart ayı için hem ayın başında hem de ay sonunda olmak üzere, tutarları 3 bin lira civarında olan iki ayrı fatura ödemesi yapılmış görünüyor. 2 Mart tarihinde faturam ...
İGDAŞ’ın internet sitesi üzerinden farklı bir kişiye ait doğalgaz faturasını online olarak ödemek istediğimde, “Aktif sözleşmeniz olmadığı için farklı sözleşme hesabı fatura ödemesi yapılamaz!” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorun devam ediyor ve yalnızca başka bir kişiye ait fat...
İGDAŞ’ın Kadıköy, Zühtüpaşa Mahallesi, aşım Us Sokak No:12/3 adresindeki aboneliğimizle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Emekli bir İGDAŞ müşterisiyim. Annem M******* M****** C******* adına kayıtlı, sözleşme hesabı 5002******40 olan bu aboneliğin tüm ödemelerini yıllardır ben yapıyorum. 2...
Yorumlar