Faturamda Ani İki Kat Artış Ve Sayacın Arızası Şüphesi

İGDAŞ abonesi olarak İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi 9. Sokak No:46 Daire 9 Kat 2 adresimdeki 5002******75 numaralı aboneliğime ait 18.05.2026 son ödeme tarihli faturam 5.391 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 2.822–2.900 TL aralığında gelmekteydi. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu ay faturanın neredeyse iki katına çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle gerek sayacın arızalı olmasından, gerekse okuma, hak ediş ya da tarife birim fiyatlarında hata olmasından şüpheleniyorum. Konuyla ilgili İGDAŞ çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi ilettim.

Adresi ve abone numarası belirtilen sayacımın ve ilgili döneme ait fatura hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma, hesaplama veya tarife kaynaklı hatanın düzeltilmesini ve fatura tutarının gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ederim.