İGDAŞ Yeni Dengeleme Sistemiyle Haksız İki Katlı Faturaya Şikayet

İstanbul Kartal Orhantepe Mahallesi’ndeki doğalgaz aboneliğim için 2026 Mayıs dönemine ait ve son ödeme tarihi 20 Mayıs 2026 olan İGDAŞ faturamda, yeni getirilen ödeme sistemi nedeniyle çok ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Sözleşme hesap numaram 5002******72’dir.

32 günlük tüketim süresinde toplam 203 m³ doğalgaz harcamama rağmen, şehir ortalamasını 1 m³ geçtiğim gerekçesiyle neredeyse iki katına varan, yaklaşık 5.415 TL tutarında bir bedelle adeta cezalandırılıyorum. Şehrin hangi gün için hangi m³ sınırını baz aldığını, Mayıs ayı İstanbul ortalamasının ne olduğunu ve 203 m³ tüketimle bu ortalamayı kaç m³ geçtiğimi bilmeden bu sisteme tabi tutulmak bana son derece adaletsiz geliyor. Eğer kaçıncı gün hangi sınırı aşacağımı ve limitleri bilseydim, ailemle birlikte tüketimimizi çok daha kontrollü yapardık.

Yeni ödeme sisteminin, kalabalık aileleri ve aynı şehrin daha yüksek, daha soğuk bölgelerinde yaşayan aboneleri hiç dikkate almadığını düşünüyorum. Geliri kısıtlı vatandaşlar için zaten hayat çok zorlaşmışken, tüketim detayı ve sınırlar şeffaf şekilde paylaşılmadan bu şekilde iki katlı bir fatura ile karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, Mayıs 2026 dönemi faturamın; esas alınan İstanbul ortalaması, belirlenen tüketim limiti ve bu limitleri ne kadar aştığımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, bu yeni dengeleme sistemi kapsamında uygulanan yüksek tutarın yeniden incelenerek haksız yere yansıtılan bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Faturayı, bu inceleme ve gerekli düzeltme yapılmadan ödemek istemiyorum.