İder Mobilya’da Boş Karton Bazalar Güvenlik Riski Oluşturuyor Ve İade Talebi!

İder Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesinden 15 Haziran tarihinde çocuklarım için Efes baza 90 × 190, Efes başlık 90’lik, Madrid karyola başlığı 90’lik, Madrid baza 90 × 190 ve Madrid yatak 90 × 190 olmak üzere toplam 22.805 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler çok uzun bir süre olmadı ki elime ulaştı; zaten ilk geldiğinde ölçü ve model konusunda ciddi problemler yaşadım. Mağazada bana bazaların ikisinin de aynı model ve aynı ölçüde olduğu, sadece renk farkı bulunduğu söylenmişti; ancak teslimatta iki farklı ölçüde ürün geldi ve bu süreçte anlaşma konusunda oldukça yıpratıcı bir dönem geçirdim.

Geçtiğimiz hafta temizlik yaparken bazaları sildiğim sırada, yan kısımların içinin boş olduğunu ve içinde sadece karton kullanıldığını fark ettim. Çocuklar için aldığım iki bazanın da bu şekilde olması hem güvenlik açısından hem de firmanın güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda şok etti. İnsan sağlığı ve güveniyle bu şekilde oynanmasının son derece yanlış olduğunu düşünüyorum ve böyle bir ürünü asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım önceki sorunlar nedeniyle bu karton durumunu fark ettiğimde mağazaya ya da müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmadım; ancak bu olaydan sonra firmaya olan güvenim iyice sarsılmış durumda. Bu nedenle öncelikli talebim, sorunlu olduğunu düşündüğüm bazalar da dahil olmak üzere ilgili ürünlerin iadesi ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesidir. Gerekirse hukuki yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtiyorum; İder Mobilya’dan yaşadığım bu şoka ve güven kaybına rağmen öncelikle bu hatalı durumu ivedilikle düzeltmesini talep ediyorum.