Şişen Konsol Kaplaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İder Mobilya’dan aldığım konsolun ön tarafındaki kaplamada şişme sorunu oluştu. Bu hafta sonu ürünün ön yüzeyinde kaplamanın şiştiğini fark ettim ve görsel olarak da oldukça rahatsız edici bir hale geldi.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz her zaman iletişimde olduğumuz telefona yazdım, buna rağmen mesajlarımı görmelerine karşın hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından müşteri hizmetlerine mail attım ve ayrıca servis kaydı da oluşturdum ancak bana herhangi bir geri dönüş tarihi ya da randevu bilgisi iletilmedi, şu ana kadar da kimse benimle iletişime geçmedi.

Konsolun ön tarafındaki şişen kaplamanın garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.