to read complaints and reviews, or file yours.Eylül ayında 28.09.2025 tarihinde Ereğli İder Mobilya şubesinden İder Mobilya markasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet b...erjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım, ürünler 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 0000062’dir. Teslimattan itibaren ürünle ilgili ciddi bir
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
2021 yılında İder Mobilya’dan satış temsilcisi O*** A**** üzerinden telefonda Oslo koltuk takımı satın aldım. Sipariş ko...dum 214543 olup ürünler Sakarya Karasu’daki evime teslim edildi. Koltuk takımını teslim aldığım ilk günden itibaren oturum minderlerinin dikiş yerlerinde sökülmeler olduğunu fark e
"Sidar hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
28 Aralık 2024 tarihinde Ankara Siteler İder Mobilya şubesinden aldığımız salon takımındaki iki adet üçlü koltuğun kumaş...ları, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bazı kısımlarından sökülmeye başladı. Ayrıca koltukta oturup arkaya yaslandığımızda sırt kısmı durduk yere açılıyor ve bu durum hem konfor
"Ürünü yenisiyle değişim sağlayacaklar teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
İder Mobilya Beşyüzevler şubesinden yatak başlığı, koltuk takımı, TV sehpası ve orta sehpa satın aldım. Sevkiyat ücreti ...dahil tüm ödemeyi yaptım ve ürünler 16 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında orta sehpanın gönderilmediğini fark ettim. Durumu bildirdiğ
2020 yılında evlenirken İder Mobilya İstanbul MASKO mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. ...O dönem asgari ücret 2.300 TL iken salon takımı için yaklaşık 20.000 TL, yatak odası takımı için ise yaklaşık 15.000 TL ödedim. Kurumsal ve kaliteli olacağını düşünerek İder Mobily
2022 yılında Ereğli Merkez İder Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken uzu...n yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli bir takım olacağı söylendi ancak beklediğimizin tam tersi bir durumla karşılaştık. Koltuk takımının oturma süngerleri 2024 yılı Ağustos ayınd
"Sidar hanıma çok teşekkür ederim süreçle ilgili güncel detay bilgi verip indirim sağladı."
İder Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Sakarya şubesinden yaklaşık 30 bin t...l ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. 2hafta önce koltuğun yaslanma kıs
Yaklaşık 15 gün önce İder Mobilya Dudullu şubesinden köşe koltuk ve berjerin birlikte olduğu bir takım satın aldık. Satı...ş aşamasında ürün bize takım olarak anlatıldı ve bu doğrultuda 75.500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan ve satış tamamlandıktan sonra ise evimize eksik ürün gönderildi, gönderilen
"Teşekkür ederim tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı."
"Yapılan ekspertiz sonucu kumaş farklılığı kabul edildi ve ürün değişimi yapılacağı iletildi. Markaya ve müşteri hizmetlerinden Sidar Hanım'a teşekkür ediyorum"
"Şikayetim üzerine Tüketici Hakem Heyeti tarafından dosya incelenmiş ve bilirkişi raporu sonucunda koltukların ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Hakem Heyeti süreci oldukça hızlı ilerlemiş olsa da firma ile yaşanan iletişim ve servis süreci nedeniyle çözüm beklediğimden daha uzun sürmüştür. Hakem Heyeti kararına göre ürünlerin firma tarafından geri alınmasına ve bedel iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Karar doğrultusunda koltuklar teslim alınmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç yorucu olsa da yasal haklarımı kullanarak sonuca ulaşmış oldum. Benzer durum yaşayan tüketicilere yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ederim."
İder Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Galata Üçlü Koltuk satın aldım; ancak mağazada denediğim teşhir ürünü ile tesli...m edilen ürün arasında belirgin bir Konfor farkı var. 13 Kasım 2025’te teslim edilen koltuk, teşhirdeki koltuğa kıyasla çok daha sert, oturumu daha yüksek ve genel olarak rahatsız
İder Mobilya’dan 22.01.2025 tarihinde teslim edilen l koltuğu 01.03.2025 tarihinden itibaren aktif olarak kullanıyorum. ...Sadece yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından koltuğun oturma kısmında, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi ciddi sünger ezilmesi, yıpranma ve çökme problemi yaşamaya başladım. Özel
2022 yılında Avcılar İder Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını her gün düzenli olarak kullandık ve üç yıl boyunc...a herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ortası çöktü. Ürünü normal kiloda bireyler olarak, özenli bir şekilde kullandık. Sorun yaşan
28 Eylül 2025 tarihinde İder Mobilya Bağcılar Şubesi’nden Safir gardırop ve Patara koltuk takımı satın aldım. Toplamda y...aklaşık 80-90 bin tl ödedim; ödemenin bir kısmını nakit, kalanını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada gördüğüm 5 kapaklı, aynalı ve çekmeceli gardırobu beğenip sipariş verdim
20.07.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu İder Mobilya şubesinden Oslo mode...l koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini kartla, toplam 80.000 TL olara
İder Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden Temmuz ayında Venedik model koltuk... takımı aldık. Eylül ayında evlendiğimizde koltuğa ilk oturduğumuzda, koltu
"Sorun ile alakalı çözümler sunuldu"
11 Eylül’de İzmit Mobesko İder Mobilya mağazasından önce Aspendos koltuk takımını satın aldım. Mağazadan çıkarken Astrya... köşe koltuk takımı için de fiyat istedim. Bana ertesi gün genel müdürlükle görüşülüp indirimli bir fiyat verileceği söylendi. Ancak ertesi gün akşam saat 4’e kadar bekletildim, ma
27 Eylül’de İder Mobilya İzmit Mobesko şubesinden aldığım koltuk takımı, masa, konsol ve zigon sehpa ile ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Sipariş kodum: 319523. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak, toplam 172.000 TL tutarında yaptım. Koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi ve bir sonraki sevkiyat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
