Ela Model Koltuk Takımındaki Dolgu Eksikliği Ve Bel Ağrısı
"Teşekkür ediyorum"


"Teşekkür ediyorum"


İder Mobilya Küçükyalı şubesinden 17.10.2025 tarihinde 1 adet üçlü, 1 adet ikili olmak üzere Galata koltuk takımı satın ...aldım. Üçlü koltuğun sırt kısımlarının ölçüleri ilk günden itibaren gözle görülür şekilde birbirinden farklıydı. Ayrıca üçlü koltukta oturup kalkarken bir tarafında çok rahatsız ed



İder Mobilya Beşyüzevler şubesinden yatak başlığı, koltuk takımı, TV sehpası ve orta sehpa satın aldım. Sevkiyat ücreti ...dahil tüm ödemeyi yaptım ve ürünler 16 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında orta sehpanın gönderilmediğini fark ettim. Durumu bildirdiğ

2020 yılında evlenirken İder Mobilya İstanbul MASKO mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. ...O dönem asgari ücret 2.300 TL iken salon takımı için yaklaşık 20.000 TL, yatak odası takımı için ise yaklaşık 15.000 TL ödedim. Kurumsal ve kaliteli olacağını düşünerek İder Mobily
2022 yılında Ereğli Merkez İder Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken uzu...n yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli bir takım olacağı söylendi ancak beklediğimizin tam tersi bir durumla karşılaştık. Koltuk takımının oturma süngerleri 2024 yılı Ağustos ayınd
"Sidar hanıma çok teşekkür ederim süreçle ilgili güncel detay bilgi verip indirim sağladı."
İder Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Sakarya şubesinden yaklaşık 30 bin t...l ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. 2hafta önce koltuğun yaslanma kıs
Yaklaşık 15 gün önce İder Mobilya Dudullu şubesinden köşe koltuk ve berjerin birlikte olduğu bir takım satın aldık. Satı...ş aşamasında ürün bize takım olarak anlatıldı ve bu doğrultuda 75.500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan ve satış tamamlandıktan sonra ise evimize eksik ürün gönderildi, gönderilen
"Teşekkür ederim tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı."
"Yapılan ekspertiz sonucu kumaş farklılığı kabul edildi ve ürün değişimi yapılacağı iletildi. Markaya ve müşteri hizmetlerinden Sidar Hanım'a teşekkür ediyorum"


"Şikayetim üzerine Tüketici Hakem Heyeti tarafından dosya incelenmiş ve bilirkişi raporu sonucunda koltukların ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Hakem Heyeti süreci oldukça hızlı ilerlemiş olsa da firma ile yaşanan iletişim ve servis süreci nedeniyle çözüm beklediğimden daha uzun sürmüştür. Hakem Heyeti kararına göre ürünlerin firma tarafından geri alınmasına ve bedel iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Karar doğrultusunda koltuklar teslim alınmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç yorucu olsa da yasal haklarımı kullanarak sonuca ulaşmış oldum. Benzer durum yaşayan tüketicilere yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ederim."
İder Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Galata Üçlü Koltuk satın aldım; ancak mağazada denediğim teşhir ürünü ile tesli...m edilen ürün arasında belirgin bir Konfor farkı var. 13 Kasım 2025’te teslim edilen koltuk, teşhirdeki koltuğa kıyasla çok daha sert, oturumu daha yüksek ve genel olarak rahatsız
İder Mobilya’dan 22.01.2025 tarihinde teslim edilen l koltuğu 01.03.2025 tarihinden itibaren aktif olarak kullanıyorum. ...Sadece yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından koltuğun oturma kısmında, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi ciddi sünger ezilmesi, yıpranma ve çökme problemi yaşamaya başladım. Özel
2022 yılında Avcılar İder Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını her gün düzenli olarak kullandık ve üç yıl boyunc...a herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ortası çöktü. Ürünü normal kiloda bireyler olarak, özenli bir şekilde kullandık. Sorun yaşan


28 Eylül 2025 tarihinde İder Mobilya Bağcılar Şubesi’nden Safir gardırop ve Patara koltuk takımı satın aldım. Toplamda y...aklaşık 80-90 bin tl ödedim; ödemenin bir kısmını nakit, kalanını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada gördüğüm 5 kapaklı, aynalı ve çekmeceli gardırobu beğenip sipariş verdim
20.07.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu İder Mobilya şubesinden Oslo mode...l koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini kartla, toplam 80.000 TL olara





"Sorun ile alakalı çözümler sunuldu"




11 Eylül’de İzmit Mobesko İder Mobilya mağazasından önce Aspendos koltuk takımını satın aldım. Mağazadan çıkarken Astrya... köşe koltuk takımı için de fiyat istedim. Bana ertesi gün genel müdürlükle görüşülüp indirimli bir fiyat verileceği söylendi. Ancak ertesi gün akşam saat 4’e kadar bekletildim, ma
27 Eylül’de İder Mobilya İzmit Mobesko şubesinden aldığım koltuk takımı, masa, konsol ve zigon sehpa ile ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Sipariş kodum: 319523. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak, toplam 172.000 TL tutarında yaptım. Koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi ve bir sonraki sevkiyat
"Bugün genel merkezden arandım. Koltuklarımın ücretsiz kumaş değişimini yapacaklarını söylediler. Kurumsal ve saygın bir markaya yakışır şekilde hareket ettikleri için teşekkür ediyorum."



Merhaba, 31.01.2025 gelen koltuk takımlarımızın iskeletlerinde yamukluk ve arka ray sistemlerinden sıkışıklık olduğu f...ark ettik, ön ayakların kısa olduğu için öne eğimli olduğunu da fark ettik. Mağazayı aradığımda keşif göndereceklerini söylediler. Üzerinde zaman geçmesine rağmen mağaza beni arayı




"İlginiz için teşekkürler"




"Gelen beyefendiler gayet güler yüzlülerdi. Bir önceki gelen kişiler adına özür dileyerek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler..."



19 Ağustos 2025 tarihinde İder Mobilya Sakarya Serdivan Şubesi’nden aldığım köşe koltukta teslimat anından itibaren süng...er sorunu yaşadım. Mağazada deneyerek rahatlığını test ettiğim ve konforundan memnun kaldığım ürünle, bana teslim edilen ürünün sünger yapısı aynı değil ve aynı konforu kesinlikle


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99