to read complaints and reviews, or file yours. 
İder Mobilya İstanbul Küçükyalı e-5 üzerindeki şubenizden kod322980 sipariş numarası ve ıdm2026000003673 fatura numarası ile 13.11.2025 tarihinde oturma grubu, berjer, masa-sandalye ve bohem yemek masası satın aldık. 04.04.2026 tarihinde mağazaya bilgi vererek ürünlerin 1 ay sonrasında adresimize te...
"Sidar hanım problemimi çözdü teşekkür ediyorum kendisine"
09.03.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz İder Mobilya’dan salon takımı olarak aldığım Alinda üçlü koltuk ve Anka tekli koltukların döşemesi ile ilgili ciddi problemler yaşamaktayım. Üçlü koltuklarda kısa sürede çökme oluştu, oturup kalktıktan sonra kumaşta belirgin izler kalıyor ve koltuk yüzeyinde kırış ...
"Teşekkürler"
Ocak ayında İder Mobilya Küçükyalı şubesinden 160.000 TL bedelle, 2 taksitli olacak şekilde nakit ödeme yaparak bir koltuk takımı ve yanında TV ünitesi, yemek masası, sandalye, bench ve dekoratif ayna satın aldım. Ürünler Şubat ayında teslim edildi ancak teslimatla birlikte pek çok sorun yaşadım. T...
Eylül ayında 28.09.2025 tarihinde Ereğli İder Mobilya şubesinden İder Mobilya markasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım, ürünler 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 0000062’dir. Teslimattan itibaren ürünle ilgili ciddi bir...
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
2021 yılında İder Mobilya’dan satış temsilcisi O*** A**** üzerinden telefonda Oslo koltuk takımı satın aldım. Sipariş kodum 214543 olup ürünler Sakarya Karasu’daki evime teslim edildi. Koltuk takımını teslim aldığım ilk günden itibaren oturum minderlerinin dikiş yerlerinde sökülmeler olduğunu fark e...
"Sidar hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
28 Aralık 2024 tarihinde Ankara Siteler İder Mobilya şubesinden aldığımız salon takımındaki iki adet üçlü koltuğun kumaşları, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bazı kısımlarından sökülmeye başladı. Ayrıca koltukta oturup arkaya yaslandığımızda sırt kısmı durduk yere açılıyor ve bu durum hem konfor...
"Ürünü yenisiyle değişim sağlayacaklar teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
İder Mobilya Küçükyalı şubesinden 17.10.2025 tarihinde 1 adet üçlü, 1 adet ikili olmak üzere Galata koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğun sırt kısımlarının ölçüleri ilk günden itibaren gözle görülür şekilde birbirinden farklıydı. Ayrıca üçlü koltukta oturup kalkarken bir tarafında çok rahatsız ed...
İder Mobilya Beşyüzevler şubesinden yatak başlığı, koltuk takımı, TV sehpası ve orta sehpa satın aldım. Sevkiyat ücreti dahil tüm ödemeyi yaptım ve ürünler 16 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında orta sehpanın gönderilmediğini fark ettim. Durumu bildirdiğ...
2020 yılında evlenirken İder Mobilya İstanbul MASKO mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. O dönem asgari ücret 2.300 TL iken salon takımı için yaklaşık 20.000 TL, yatak odası takımı için ise yaklaşık 15.000 TL ödedim. Kurumsal ve kaliteli olacağını düşünerek İder Mobily...
2022 yılında Ereğli Merkez İder Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli bir takım olacağı söylendi ancak beklediğimizin tam tersi bir durumla karşılaştık. Koltuk takımının oturma süngerleri 2024 yılı Ağustos ayınd...
"Sidar hanıma çok teşekkür ederim süreçle ilgili güncel detay bilgi verip indirim sağladı."
İder Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Sakarya şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. 2hafta önce koltuğun yaslanma kıs...
Yaklaşık 15 gün önce İder Mobilya Dudullu şubesinden köşe koltuk ve berjerin birlikte olduğu bir takım satın aldık. Satış aşamasında ürün bize takım olarak anlatıldı ve bu doğrultuda 75.500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan ve satış tamamlandıktan sonra ise evimize eksik ürün gönderildi, gönderilen...
"Yapılan ekspertiz sonucu kumaş farklılığı kabul edildi ve ürün değişimi yapılacağı iletildi. Markaya ve müşteri hizmetlerinden Sidar Hanım'a teşekkür ediyorum"
"Şikayetim üzerine Tüketici Hakem Heyeti tarafından dosya incelenmiş ve bilirkişi raporu sonucunda koltukların ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Hakem Heyeti süreci oldukça hızlı ilerlemiş olsa da firma ile yaşanan iletişim ve servis süreci nedeniyle çözüm beklediğimden daha uzun sürmüştür. Hakem Heyeti kararına göre ürünlerin firma tarafından geri alınmasına ve bedel iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Karar doğrultusunda koltuklar teslim alınmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç yorucu olsa da yasal haklarımı kullanarak sonuca ulaşmış oldum. Benzer durum yaşayan tüketicilere yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ederim."
İder Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Galata Üçlü Koltuk satın aldım; ancak mağazada denediğim teşhir ürünü ile teslim edilen ürün arasında belirgin bir Konfor farkı var. 13 Kasım 2025’te teslim edilen koltuk, teşhirdeki koltuğa kıyasla çok daha sert, oturumu daha yüksek ve genel olarak rahatsız ...
İder Mobilya’dan 22.01.2025 tarihinde teslim edilen l koltuğu 01.03.2025 tarihinden itibaren aktif olarak kullanıyorum. Sadece yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından koltuğun oturma kısmında, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi ciddi sünger ezilmesi, yıpranma ve çökme problemi yaşamaya başladım. Özel...
2022 yılında Avcılar İder Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını her gün düzenli olarak kullandık ve üç yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ortası çöktü. Ürünü normal kiloda bireyler olarak, özenli bir şekilde kullandık. Sorun yaşan...
İder Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
