İder Mobilya'da Eksik Yastık Teslimatı Ve Kaba Müşteri Tutumu

İder Mobilya Sakarya Adapazarı şubesinden toplam 240 bin tl tutarında toplu mobilya alışverişi yaptık. Aldığımız koltuk takımında özel kumaşla özellikle seçerek sipariş verdiğimiz yastıklar teslimat sırasında eksik geldi ve ürün gelir gelmez bu eksikliği kendilerine bildirdik.

Bize “talebinizi giriş yaptık, sipariş verdik, gelince gelip alın” denildi. Ancak daha sonra verdikleri tarihte tekrar aradığımızda bu kez sistemde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Bugün tekrar aradığımızda ise yastıklarımız için “Biz yeniyiz, böyle bir sipariş almadık” gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı, üslupları da oldukça kaba ve kırıcıydı. Üstelik bize, teşhirdeki yastıkları almamızı, kendilerinin yastıksız kalacağını söyleyerek teşhir ürünü vermeye çalıştılar.

Biz, peşin ödeme yaparak sipariş verdiğimiz koltuk takımının özel kumaşlı yastıklarının eksiksiz ve sıfır ürün olarak bir an önce temin edilip adresimize teslim edilmesini istiyoruz. Teşhir ürünü değil, satın aldığımız şekilde yeni ürünlerin gönderilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.