İder Mobilya'da Yemek Odası Takımının Renk Uyumsuzluğu Ve Montaj Sırasında Hasar

Ocak ayında İder Mobilya Küçükyalı şubesinden 160.000 TL bedelle, 2 taksitli olacak şekilde nakit ödeme yaparak bir koltuk takımı ve yanında TV ünitesi, yemek masası, sandalye, bench ve dekoratif ayna satın aldım. Ürünler Şubat ayında teslim edildi ancak teslimatla birlikte pek çok sorun yaşadım.

Teslim edilen TV ünitesinin kapakları yanlış monte edilmişti ve bir menteşe hiç yapılmamıştı. Aldığım dekoratif iki aynadan biri çizik durumdaydı. En önemli sorun ise yemek odası takımında ortaya çıktı; masa, sandalyeler ve benchin ayak renkleri birbirinden tamamen farklıydı. Bu durumu hemen ürünleri aldığım Küçükyalı şubesine bildirdim ve değişim talep ettim. Sandalyeleri değiştirmeyi kabul ettiler ancak bunun için benden 15.000 TL tutarında ciddi bir fiyat farkı aldılar.

Yeni sandalyeler geldiğinde kurulum esnasında montaj ekibi yemek masasına vurdu ve masayı deforme etti. Şu anda hem üzerine fark ödediğim sandalyeler defolu, hem de yemek masam hasarlı durumda. Ayrıca çizik olan aynanın değişeceği söylenmesine rağmen, Şubat ayından bu yana iki ay geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı, ayna da hala değiştirilmedi. Masa ve sandalyelerle ilgili ise hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.

Ben, yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için hasarlı ve defolu masa ve sandalyelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, sandalyeler için ödediğim 15.000 TL farkın iadesini ve çizik gelen aynanın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu sorunlarımın bir an önce çözülmesini istiyorum.