to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te 1000ml Olması Gereken Demlik Seti 700ml Gönderildi Ve Cevap Yok
28.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Atbyhome 2'li Çelik 3 Parça 1000 ml Standlı Çok Amaçlı Demlik Yağlık Yağdanlık Seti satın aldım. İlanda her iki parçanın da 1000 ml olacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen setin içinden bir adet 1000 ml, bir adet ise 700 ml ürün çıktı.
Hem satıcıya hem de İdefix müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem de yapılmadı. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ya eksik hacimli ürünün doğru olanla (1000 ml) değiştirilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yeşim B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
