to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikte Gereksiz E-Posta Gönderimi Ve Canlı Destek Eksikliği
İdefix’e üye olduğum günden beri, mail alma ayarlarım kapalı olmasına rağmen sürekli gereksiz e-postalar alıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de tercihime aykırı olduğu için artık üyeliğime pişman olmuş durumdayım.
Canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir destek hattı da bulunmuyor, bu yüzden 0850 266 06 06 numaralı telefon üzerinden de yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İhtiyaç duyduğumda ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Benden onay almadan gönderilen e-postaların tamamen durdurulmasını, telefonla aranarak bu konuda bilgilendirilmek ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir canlı destek/iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın By M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür
