to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Nedeniyle Kredi Kartı Silinemiyor Ve Destek Alınamıyor
İdefix hesabıma kayıtlı kredi kartımı sistemden silmek istiyorum ancak kartımın Premium üyeliğe tanımlı olduğu gerekçesiyle kartı silemeyeceğim yönünde uyarı alıyorum. Böyle bir durumda kartımı hesabımdan kaldırmam tamamen engelleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne Premium üyeliğimi iptal ettirebiliyor ne de kart bilgilerimin silinmesini talep edebiliyorum. Hesabım m************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır.
Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bu üyeliğe bağlı kredi kartı bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma e‑posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala kimse iletişime geçmedi ve kartım da silinmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kayıtlı kartım hala silinmedi.
