to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.807 TL İade Talebi
17.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kremique adlı satıcıdan biri Bioderma, diğeri Solante marka olmak üzere iki adet krem siparişi verdim. Sipariş verirken en geç pazartesi günü kargoda görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hala kargoya verilmedi, ürünler elime ulaşmadı.
Dün hem satıcıya hem de İdefix’e destek talebi oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcının telefonuna ulaşılamıyor, İdefix müşteri temsilcisine bağlanmak da mümkün olmuyor. Ayrıca ilgili siparişte “iptal et” seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle kendi tarafımdan siparişi iptal edemiyorum.
IDE6a5a104a669CC numaralı siparişim için ödediğim 1.807 TL’nin iadesinin yapılmasını veya ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
