"Uzun süredir yaşadığım problem, Müşteri İlişkileri Uzmanı Güneş Hanım ve Teknik Ekip Yöneticisi Mustafa Bey’in benimle iletişime geçmesiyle çok kısa sürede çözüme kavuştu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten her firmada sizin gibi ilgili ve çözüm odaklı danışmanların olması gerektiğini düşünüyorum. Emekleriniz ve destekleriniz için çok teşekkür ederim."
ideasoft teknik destek
137 şikayet
"Teşekkürler"
İdeasoft 2 Günlük Teknik Destek Vaadi Yerine Getirmiyor
"Hızlı geri dönüş"
IdeaSoft’tan “teknik destek talebini maksimum 2 gün içinde çözüyoruz” vaadi...ne güvenerek yaklaşık 78 bin tl ödeyerek hizmet satın aldım. Ancak verdiğim
IdeaSoft Sözleşme İhlali Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Tam İade Talebi
IdeaSoft ile e-ticaret site tasarımı yapılması, altyapı desteği ve muhasebe yazılımı hizmeti almak üzere 3 yıllık sözleş...me imzaladık. 30.01.2026 tarihinde de yaklaşık 130.000 TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödememizi gerçekleştirdik. Ancak bugün geldiğimiz noktada, mayıs ayına rağmen taahhüt e

"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Ideasoft böyle personelleri olduğu için çok şanslı."
Ideasoft E-Ticaret Paketi Sürekli Yavaş Ve Bildirim Sorunları Çözülmüyor
Uzun araştırmalar sonucu siparişlerimizi daha hızlı ve sorunsuz yönetmek için Ideasoft’tan e-ticaret paketi aldım ancak ...aldığım günden beri ciddi anlamda pişmanım. İşlerimizi hızlandırması gerekirken sistem sürekli yavaşlıyor, sekteye uğruyor ve operasyonumuz olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 1 yıldır
"Burcu hanıma teşekkür ederim, süreçte çok yardımcı oldu."
Kargo Çıktısında Barkod Yerine Stok Kodu Görüntüleniyor
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret paketini kullanıyorum. Sipariş çıktılarında “kargo bilgisini ürün özellikli al” kısmını ...kullandığımda, bu alanda stok kodu görünüyor fakat benim ihtiyacım barkodun yazması yönünde. 2000’in üzerinde ürün kalemim olduğu için, sevkiyat sürecinde bu durum ciddi karışıklık
Adpilot Hesabımda 13.000 TL Bakiye Eksik Ve Teknik Destek Cevapsız
"Ideasoft firması hızlıca aksiyon aldı ve sorun giderildi. Bu süreçte özellikle Emine hanıma ilgisi ve yardımları için çok teşekkürler."
IdeaSoft’un teknik destek ve reklam departmanlarıyla yaşadığım büyük mağdur...iyeti paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinden beri özellikle adpilot hes
Öne ÇıkanKonular
İdeasoft Destek Ekibi Kategorileri Sildi Ve 1 Günlük Site Kesintisiyle Sipariş Kaybına Yol Açtı
⚠️ E-TİCARET altyapı sağlayıcısı ideasoft ile yaşadığımız mağduriyet Yıllardır aktif olarak yayında olan, gerçek satış ...ve organik trafik alan e-ticaret sitemizde bir kategorizasyon sorunu nedeniyle teknik destek talebi oluşturduk. Sonuç? 🔴 Destek ekibi, yıllar içinde oluşturduğumuz tüm ürün kat
"Konuşuldu karara bağlandı."
Yönetim Paneli Çöktü Ve Ödemeler Hatalı Siparişlere Düşüyor
IdeaSoft’un Platinum Plus paketi kullanıcısıyız ve aylardır sistemle ilgili... ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uzun süredir sitemiz üzerinden gelen ödemeler sü
İkili Kimlik Doğrulama Kodları Gelmediği İçin Panel Erişimi Engellendi
IdeaSoft’un panel girişlerinde habersiz ve zorunlu olarak ikili kimlik doğr...ulamaya geçmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ciniseramikboyalari.c
"Teşekkürler"
IdeaSoft SMS Entegrasyonu Sürekli Çalışmıyor, Sorumluluk Netgsm'e Yönlendiriliyor
"Emine hanım tarafından sorunum çözüldü ilgi ve alakası için teşekkürler ederim"
Yaklaşık 1,5 yıldır IdeaSoft altyapısında Netgsm üzerinden çalışan SMS ente...grasyonu ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem sürekli yarım yamalak çalışıy
İdeasoft Altyapı Kesintileri Ve Facebook API Entegrasyon Sorunları İşinizi Olumsuz Etkiliyor
Uzun süredir Ideasoft altyapı hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır bitmek bilmeyen ve artık can sıkıcı hâle... gelen sorunlar yaşıyorum. Site sürekli yavaşlıyor, erişim kesintileri oluyor ve hizmete istikrarlı bir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Facebook API entegrasyonu da aylardır düzgün ça
"Emine Aydoğdu'ya ilgilenip işlemleri hızlandırdığı için teşekkür ederim."
"İlgileri için handan hanıma ve ekibine teşekkür ederim sorunumuz hızlı bir şekilde çözdüler"
"İlgileri için teşekkürler"
IdeaSoft’tan Yüksek Yenileme Ücreti Ve Zayıf Teknik Destek
IdeaSoft’tan 2024 sonunda web sitesi tasarımı da dahil olmak üzere Platinum üyelik aldım. İlk yıl için benden 1 yıllık h...izmet ve web sitesi tasarımı karşılığında **.000 TL giriş ücreti talep edildi ve bu bedeli ödedim. Satış sürecinde benimle görüşen yetkili, sonraki yıllarda hizmet bedelinin yaklaş
"Müşteri ilişkileri temsilcimiz anıl bey ve teknik ekibe sorunlarımızı hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederiz."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















