İdeasoft Söz Verilen Otomatik Xml Entegrasyonu Olmadı, Firma Yanıltıcı Davranıyor

E ticaret sitem için bu firma ile iletişime geçtim. İlk iletişime geçtiğimde tüm ihtiyaçlarımı anlattım, ne anlattıysam hepsine çözümleri olduğunu söylediler ve yanlış hatırlamıyorsam yıllık 50 bin tl gibi bir fiyat çıkarmışlardı (ihtiyacım olacağını söyledikleri ek hizmetler hariç). Fiyat çok yüksek geldiği için vazgeçtim. En az 3 ay boyunca haftada bir arandım fikir değiştirip değiştirmediğimi sordular. Her aramada da kampanya yaptık fiyatlar düştü bu hafta son gibi klişe sözler duydum. 3 ayın sonunda fiyat 20 bin tl oldu (tüm ek hizmetler hediye edildi) ve 6 yerine 12 taksit yapabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve üyeliği yaptık. Eğitimlere katıldım, sitemi günlerce uğraşıp kurdum ve iş benim asıl ihtiyacım olan xml entegrasyonuna geldi. Destekten bir arkadaşa bağlanıp xml'i kurdu ürünleri yükledi ve bana dedi ki buradan manuel güncelleme yapmanız gerekiyor. Ben dedim ki böyle konuşmamıştık benim ürünlerim otomatik güncellenecekti, ben gecenin bir vakti kalkıp manuel güncelleme atamam. Benim istediğim gibi bir hizmetleri hiçbir zaman olmamış, dilerseniz müşteri temsilcinizle görüşün dedi. Bana hizmeti satan kişiye ulaşamadım zaten, destek birimlerini aradım şikayetimi belirttim, taahhüt edilen hizmeti alamadığımı belirttim. Konuşmaları vs dinleyip inceleyeceklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler. 1 hafta sonra dönüş yaptılar. Dediler ki evet size böyle böyle bilgi verilmiş ama dediğiniz hizmeti biz sağlamıyoruz şu firma ile anlaşmalıyız onlardan indirimli satın alabilirsiniz (30 bin tl gibi bir fiyatı vardı). Tabi ki bunu kabul etmedim ve bana vaat edilen hizmetin anlaştığım fiyata sağlanması gerektiğini söyledim. Birkaç gün daha bu şekilde telefonlaştık ve bir çözüm alamadım. En sonunda dedim ki siz beni yanıltmışsınız o zaman, çünkü ideasoft benim iş modelime uygun bir site değilmiş. Telefonda bana aynen şu cevap verildi; evet öyle gözüküyor geçmiş olsun dilerseniz 1 yıl lisans hediye edelim. İş modelime uymayan bir sitede 10 yıl lisansım olsa ne fark eder?