to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmediği Halde Huawei Ekran Değişimini Reddetti
Huawei Türkiye internet sitesinden satın aldığım Huawei Nova 13 Pro telefonum için verilen 6 aylık ekran garantisi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonumun ekranı kırıldığı için 11.05.2026 tarihinde Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ekran garantimin bittiği ve işlem yapılamayacağı söylendi.
Ancak faturama baktığımda ekran garantisinin bitiş tarihinin 14.05.2026 olduğunu açıkça görüyorum. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, ses kayıtlarında böyle bir bilginin olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler. Garanti sürem fiilen devam ederken “garanti bitmiş” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle şu an mağdur durumdayım.
Huawei’den, faturamda yazan tarihler dikkate alınarak ekran garantimin geçerli sayılmasını ve telefonumun kırılan ekranının garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
