Huawei Akıllı Saat Bağlantısı Koptu, Şifre Sıfırlama İşlevsiz

Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Saatin telefona olan bağlantısı koptu ve bir daha bağlanmayınca bu kez hesabıma da giriş yapamadığımı fark ettim. Uygulamada “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda, benden “hatırladığınız şifreyi yazın” şeklinde bir adım isteniyor. Zaten şifremi unuttuğum için bu menüye girmişken benden eski şifreyi istemesi son derece mantıksız, kullanışsız ve hantallık yaratan bir sistem.

Bu durum nedeniyle ne saatimden verimli şekilde bildirim alabiliyorum ne de uygulamaya yeniden giriş yapabiliyorum. Huawei müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu resmi destek kanalları üzerinden de çözemiyorum.

Huawei hesabıma yeniden erişebilmem için şifrem konusunda makul ve işleyen bir şifre sıfırlama süreci sağlanmasını ve şifremim sıfırlanarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.