Huawei Watch GT 3 Pro Onarım Ücreti Aşırı Yüksek

Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimi açılmama arızası nedeniyle 17.07.2026 tarihinde Ouno Service’e gönderdim. Saatin garanti süresi dolmuş olabilir; ancak servis, ana kart ve ekran arızalı olduğu gerekçesiyle 23.600 TL onarım ücreti talep etti. 2023 yılında Media Markt’tan 5.176,55 TL’ye satın aldığım bir saat için istenen bu tutarı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Bugün sıfır Huawei Watch gt 6 modelinin yaklaşık 14.000 TL seviyelerinde satıldığı düşünüldüğünde, eski bir model için talep edilen 23.600 TL’lik onarım bedeli, yeni ve daha güncel bir modelin fiyatını bile aşmakta ve mantıklı görünmemektedir. Bu kadar yüksek bir ücretin, yedek parça temin edilememesi veya parça bulunmaması nedeniyle verildiğini düşünüyorum; ancak bu yönde bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ouno Service’in sisteminden bu fiyat teklifini gördüm, ardından Huawei müşteri hizmetlerini aradım; fakat arızanın teknik gerekçesi ve bu fiyatlandırmanın nasıl oluşturulduğu konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Tarafıma sadece “ana kart ve ekran arızalı” denilmesi dışında ayrıntılı bir arıza raporu paylaşılmadı. Ayrıca IST01-OU-6681474 numaralı iş emri kaydım üzerinden de süreçle ilgili cihazım için gerçekçi ve makul bir onarım bedeli ve buna göre tekrar bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.