to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıllık garantisi olan bir bilgisayarımızın ekranında titreme olduğu için servise gönderdik. Garantisinin geçerli olduğuna güvenerek işlemi başlattık. Ancak şimdi bizden 11 bin TL ücret talep ediyorlar. Ödemeyi reddettim ve bilgisayarımı geri istedim fakat kargo ücreti olarak 5 bin TL talep edild...
HP Victus 16 i7 13700H Rtx4060 laptopumda yüksek sıcaklık şikayetleri alıyordum ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bilgisayara format atıldı, sorun düzelmedi. Hatta SSD'de yer yok, ısınma ondan diyerek mantıksız bir şekilde yanıt aldım. İki gün boyunca servisle konuştum, gerekli incelemeler yapıldı ...
HP marka dizüstü bilgisayarımı 27.06.2025 tarihinde kargo ile İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Cihazın SSD ve RAM değişikliği sonrası tarafıma gönderileceği söylenmiş olmasına rağmen, uzun süre elime ulaşmaması üzerine 22.07.2025 tarihinde HP desteği arayarak bilgi aldım. Cihazım, servis tar...
"Teşekkürler şikayet yazdığım gün teknik destek için ulaşıp yardımcı oldular cihaz düzelmiş gözüküyor."
HP Victus 16 s-0000 adlı cihazımı yaklaşık iki hafta önce hall sensörü sorunundan dolayı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Gönderdiğimde bi...
HP Victus 16-s0000 (76T54AV) model laptopumda kronik bir hall sensör problemi yaşıyorum. Sensörün ısı borularına çok yakın konumlandırılması nedeniyle cihaz ısındıkça hall sensörü arızalanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. 18.07.2025 tarihinde cihazımı servise teslim ettim. Ancak bu kronik tas...
Sayın HP Türkiye Yetkilisi, HP markasına olan güvenimiz sebebiyle ürünlerinizi tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç hem müşteri memnuniyeti hem de marka algımız açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Bilgisayarım garanti süresi içerisinde İstanbul’daki HP yetkili servisine kısa aralıklarla ...
Yaklaşık iki hafta önce, HP bilgisayarımı Media Markt mağazasına arızalı olduğu için götürdüm. Arızası, şarj almaması ve kendiliğinden kapanıp açılmasıydı. Cihazı servise gönderdiler. Bugün bilgisayarı teslim almaya gittiğimde, sol köşesinden hasar gördüğünü, kırık olduğunu ve hiçbir işlem yapılmada...
MediaMarkt'tan HP Omen laptopu 30.04.2024 tarihinde aldım. Günde en fazla ortalama bir saat kullandım. 07.06.2025 tarihinde arıza yaptı. Laptop açılmama sorunu yaşadım ve servise verdim. Serviste 20 iş gününden fazla kaldı. Sonrasında 'Laptopunuz yapıldı, gelin alın' dendi. Oysa ben, 20 iş gününü ge...
"Teşekkürler"
HP müşteri hizmetleri, müşterinin ulaşmasını engelleyecek şekilde kendini gizlemiş. HP Support ile kayıt oluşturduğumda, verilen numara ile iletişime ...
HP Victus hall sensör sorunu yaşıyorum. Laptopu 2024 Şubat başında almıştım ve 2024 Ekim'de kapanıp açılma sorununu yaşadım. Bir süre böyle kullanmaya devam ettim ve Ekim sonunda laptop hiç açılmıyordu. Sorunun kaynağını bilmiyordum, internette bu sorunu yaşayan birine rastlamadım ve İstanbul'da ser...
Yaklaşık bir buçuk aydır bilgisayarımı tamir ettirmeye çalışıyorum. Önce evde servis hizmeti aldım, ancak hatalı parça verildiği için tamir gerçekleşmedi. 20 günlük sürem dolmuştu ve yasal olarak değişim talebinde bulunma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu talebim görmezden gelindi ve bana bilgi ve...
"B**** Kutluca hanımın ilgilenmesi sayesinde sorunum giderildi kendisine çok teşekkür ediyorum hakkı ödenmez."
Yaklaşık olarak 22 ay önce almış olduğum bilgisayarım, alındıktan 10 ay sonra 'ekran kartı çöktü' uyarısı verdi. HP destek ile iletişime geçip bilgisayarıma uzaktan erişim sağlandı. Yazılımsal bir hatadan dolayı sorunun olduğu tespit edildi ve sorun giderildi. Ancak bundan yaklaşık 6 ay sonra bilgis...
Victus Gaming Laptop 16-r0052nt (7P6L8EA) geldiğinde touchpad yerinden oynuyordu, zamanla daha da bozuldu ve şimdi çalışmıyor, ayrıca yamuk duruyor. Oluklu karton kutuda göndermişler, ben o kartona ayakkabı bile koyup satmam; insanın hevesi kaçıyor. Abimin hediyesi olduğu için uzun süre ses etmedim,...
HP victus 16 laptopum durup dururken kilitleniyordu ve hiçbir tepki vermiyordu. Bende servise gönderdim yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Ana kart onarıldı sorun çözüldü denerek cihaz bana geri gönderildi. Fakat sorun olduğu gibi devam etmekte. Cihazın misli ile değişimini talep ediyorum.
HP Smart 516 aldığım günden beri arıza gösteriyor. Birçok kartuş başlığı değiştirdim, sorun çözülmedi. Serviste ilgilenmiyorlar, ulaşmak çok zor. Sadece ürünü satıyorlar, sonrasında ilgi yok. Bir sürü para ödedim, boşuna. Ekranda sürekli arıza uyarısı çıkıyor, sebebini bilmiyorum. Bu markadan bir da...
HP oyun bilgisayarımın arızası onarılması için 25 Haziran 2025 tarihinde metro city AVM içerisinde ki BDH yetkili servise bıraktım. Akabinde 1 hafta 10 gün içerisin de çağrı merkezinden ürünün onarıldığını cihazı verdiğim şubeye gönderilmek üzere kargoya verildiğini söylediler. Ürünü takip edebilece...
HP Victus D16 cihazımı bir süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak aniden cihaz oyunlarda kasmaya ve takılmaya başladı. İşlemci normalin üstünde ısınmaya başladı. Cihazı herhangi bir oyunda kullanamıyor, servislere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek istiyorum.
18 haziranda Teknosa'dan almış olduğum HP laptopu şarj olmaması sebebiyle Forum İstanbul Teknosa'da tamire gönderdim. Ürün temmuzun 6sında teslim alırken serviste kapak kısmının yamuk geldiğini fark ettik ve tekrar teslim ettik. 12.07.2025 yani bugün İstanbul Teknosa tarafından ürünümün geldiğini te...
12 Haziran 2025 tarihinde Ankara’daki BDH yetkili servisine, garantili HP Victus 16 (Ryzen 7 7840HS / 32GB / RTX 4050) model bilgisayarımı USB port arızası nedeniyle teslim ettim. (Servis No: wo-030551517) Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbi...
21.06.2024 tarihinde aldığım HP Victus Gaming 16-s0022nt laptop bir sene sürmeden ısınınca ekranda gidip gelmeler olmaya başladı. Tabi internetten Youtube.com'dan baktık aynı durumu yaşayan var mı diye. Bizim aldığımız seri S0xx ve R0XX serilerinin büyük çoğunluğunda aynı sorun olduğunu gördük. HP m...
30 Haziran 2025 tarihinde HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı hall sensör arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Kargo takibiyle ürünün 1 temmuzda servise ulaştığını gördüm ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3 temmuzda kargo şirketi beni arayarak cihazın ger...
HP 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
