to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Teknik Servis Yetersizliği
HP victus 16 hall sensör sorunu ve fanlarımdan kırılmış gibi ses geldiği için teknik servise yollamıştım. 18 ağustosta kargo girişi yapıldı teknik servise. 3 Eylül çarşamba günü elime geçti. Ana kart tamiri yapıldı ve fanların bakımı yapıldı test edildi test ok yazısı elime geldi. Geldiği gibi videosunu çektim durum böyle. Ekranı kapatıp açtığımda siyah ekran veriyor ve fanlara en ufak müdahalede bile bulunmamış. Bilgisayarı açıp test ettiklerini bile sanmıyorum çünkü açarken bile fanım sorunlu olduğunu anlayabilirsiniz. Gerek azarak gerek arayarak 3 veya 4 kere sadece hall sensör değil fanların da sıkıntılı olduğunu belirtip lütfen dikkat etmelerini söyledim. Bırak fanları hall sensörü bile tam anlamıyla düzeltmemişler. Servisi arayıp ayıpsız muadilini istediğimde öyle bir hakkınız yok sadece servis için yeni kayıt açabiliriz dendi. En kısa sürede sorunum çözülmezse Tüketici Hakları heyetine başvuracağım.
Ayrıca HP destekle sohbetimin kaydını indirmiştim ve açık bir şekilde fanlarımın sorunlu olduğu yazıyor. 2. Kere göndermek istemediğim de yazıyor. Mail yoluyla atabilirim
Sayın İlgili; Müşterimiz Yusuf Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yusuf Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
