to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus laptopum ile yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İlk olarak s0027nt model cihazımda ekran açılmama ve şarj almama sorunları yaşadım. Cihazın anakartı değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihaz değişimi talep ettim ve yaklaşık 2 ay sonra fb3048nt model yeni bir cihaz gönderildi. Ancak bu cihazda da numpad kısmından elektrik kaçağına benzer cızırtı sesi ve fan kısmında ıslık sesi oluştu.
Tüm bu süreçte BDH Bilişim ve HP müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak şikayetlerim dikkate alınmadı, cihazım tam olarak onarılmadan kargoya verildi. Müşteri hizmetleri, taleplerimi sadece geçiştirmek için kayda aldı ve verdikleri sözleri yerine getirmedi. Servis takip numaram: wo-031496005. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım. 10 Temmuz civarından beri bu sorunlarla uğraşıyorum ve toplamda 2,5 aydır çözüm bekliyorum.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için cihazımın düzgün bir şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse yeni bir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2024-12-18 tarihinde HP Victus laptopumu üçüncü kez yüksek sıcaklık sorunu ile servise gönderdim. 2024-12-19 tarihinde onarıma başlandı ve yurt dışından anakart tedarik edileceği bilgisi verildi. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve ne zaman geleceği hakkında tarih istedim. Bana gecikme ol...
HP Türkiye Yetkilileri, HP'ye olan güvenim ve sadakatim dolayısıyla, geçmişte ve şu an HP Victus laptopumla yaşadığım teknik sorunları ve bunların akademik yaşamıma etkilerini sizinle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, ekranımda gidip gelme sorunu yaşarken sıvı teması sebebiyle HP Victus c...
22.01.2025 tarihinde HP Victus 16 model laptopumu HP'nin yetkili servisi BDH Bilişim'in Metrocity şubesine, bilgisayarın sürekli açılıp kapanması, bazen hiç açılmaması, ekranda ölü piksel sorunu ve hoparlörde bazen cızırtı yapma sorunu nedeniyle onarıma gönderdim. 11.02.2025 tarihinde ise teslim ald...
Dikkatli temiz ve ağır yüke sokmadan kullandığım HP Victus 16 bilgisayarım durduk yere fan hatası verdi. HP sitesinden desteğe yazdığımda attığı linkten Bios güncellemesi yapmamı istedi. Bios güncellemesinden sonra bilgisayarın USB ve type-c portları çalışmaz hale geldi. Verilerimi ve dosyalarımı ye...
23 Mart 2024 tarihinde HP Victus Gaming 16-S0063NT AMD Ryzen 5 7640HS, 16GB RAM, 512GB SSD, RTX 4050, FreeDOS, 16" FHD taşınabilir bilgisayarı (Ürün Kodu: 8Q4K3EA) satın aldım. Bilgisayarın ekranı, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, sürekli olarak kapanıp açılmaya başladı. Bu nedenle HP servisin...
Yorumlar