Yiğit

Neredeyse 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala hiçbir gelişme elde edemedim. Cihazımı 1 ay önce çok ısınıyor, ısınma ile birlikte sürekli takılmalar yaşanıyor sebebiyle servise gönderdim. İlk geri gönderildiğinde termal macun bakımı yapılmış testlerden geçmiş olarak gönderildi ancak sorun çözülmemiş devam eder şekilde bana geldi. Durum böyle olunca hemen tekrardan servise gönderdim. Tekrar sorun çözüldü denerek yine termal macun değişimi fan bakımı yapılmış bu sefer ekstra cihaz sıfırlanmış driverlar güncellenmiş yollandı ancak sorun yine çözülmedi. Cihazımı artık 3. Kez servise göndermek zorunda kalacağım. Mağduriyetim hiçbir şekilde düzeltilmedi ve artık onarım değil cihazımın değişimini istiyorum.

Sayın İlgili; Müşterimiz Yiğit Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yiğit Ş. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yiğit

Arayan arkadaşa lafım yok ancak yapılan bilgilendirme tamamen gereksiz. Arandım ve arayan arkadaş bana sadece "teknik birim ekibimiz sizi bilgilendirecek." dendi onun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teknik birimle konuşmam gerekiyorsa sorunumu onlar söyleyecekse neden direkt onlar aramıyor?