House of Superstep

21 Ekim tarihinde House of Superstep üzerinden online olarak Adidas Gazelle Indoor model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bana defolu ürün gönderilmesi, daha işin en başında büyük bir özensizlik göstergesidir. H...

10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir. Bu süre içinde defalarca hem ara...

Kaç hafta geçti hala ürünümün iadesi için bekliyorum? Böylesine köklü bir firmanın böyle bir umursamazlık yapmasını doğru bulmuyorum. Görselde göreceğiniz mesajların da tarihi üzerinde zaten :d İletişim numarası verilen numarayı aradım iadeniz yapıldı şeklinde söylendi ne banka hesabımda ne de görd...

House of SuperStep online mağazasından 10 Kasım tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Veja marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları ilk giyişimde her iki ayakkabının da ön kısımlarındaki lastik kısmı açıldı ve yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün k...

17 Kasım 2025 tarihinde House Of SuperStep internet sitesi üzerinden Kasım indirimlerinden faydalanarak Puma Palermo model ayakkabı satın aldım. Siparişim 2 gün boyunca kargoya verilmedi. 19 Kasım 2025 gecesi saat 23:57’de ise hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan, siparişimin iptal edildiğine dai...

27 Ekim'de house of SuperStep üzerinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için iade işlemi başlattım. 28 ekimde kendilerine ulaşan ürünün iadesi hala yapılmadığı için iletişime geçtiğimde bir hata olduğu ve attıkları maildeki formu doldurarak iade işlemini başlatmam gerektiği söylendi. 4 kasımda...

11 Kasım’da House of Superstep internet sitesinden 8307665693017211 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi. Siparişimin teslimat adresi ev adresimdir. Bu süreçte müşteri h...

31 Ekim 2025 tarihinde House of Superstep online mağazası üzerinden aldığımız Timberland Premium - 6 İnch - Kadın ayakkabıyı, yasal cayma hakkımızı kullanarak iade ettik. Sipariş numaramız: 8305817695918945 İade sürecini başlattıktan sonra 20 günü aşkın süredir, bizim gösterdiğimiz çabadan çok dah...

House of Superstep online mağazasından 4 Kasım tarihinde Vans çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.978,90 TL tutarındaki iade ödemem banka kartı hesabıma hala yatırılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...

11 Kasım 2025 tarihinde House Of SuperStep üzerinden vermiş olduğum 8307647233026726 numaralı Jordan 1 Low ayakkabımın sağ çiftinin ön kenar kısmı açık bir şekilde defolu geldi. Ayrıca sağ çifti reyonda denenmiş ürün olarak gönderildi ve sol çiftine göre denendiği için kalıp farkı oluşmuştur. Aradığ...

House of Superstep uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini 07.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul House of Superstep şubesine giderek gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 8305900279211270.01’dir. Ücre...

30 Ekim 2025 tarihinde House of Superstep uygulaması üzerinden aldığım basketbol topunu, 14 günlük iade süresi dolmadan iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram: 8305849219116429. Ürünün ücreti olan 2.488,90 TL’nin banka kartıma iadesi üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süre...

11 Kasım 2025 tarihinde House of Superstep uygulamasından Veja v-12 model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 17 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, bana gönderilen ayakkabının kullanılmış ve altının kirli olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 8307628574414838. Kutu hasarlı değildi...

11 Kasım 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesinden 2 adet sarı bağcık siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. İlk kargoda doğru ürün geldi, fakat ikinci kargoda sipariş ettiğim sarı bağcık yerine mavi bir bağcık gönderildi. Sonrasında web sitesine baktığımda, satın al...

8 Kasım 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesinden North Face 1996 Nuptse modelini sipariş ettim (Sipariş No: 8307408207320289). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu hâlâ “...

10 gün önce Mall Of AVM'deki House Of SuperStep mağazasından (Sipariş No: 16149823 transfer kaydı) bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 5.999 TL olarak yaptım. Siparişime dair fişim elimde mevcut. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve ürünün akı...

10 Kasım’da House of Superstep’in mobil uygulaması üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307541952211146. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin teslimat adresi...

8 Kasım’da houseofsuperstep.com üzerinden 2.199 TL ödeyerek verdiğim 8307389023811972 numaralı Jordan erkek şort siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı tarihte verdiğim diğer siparişlerim elime ulaşmasına rağmen bu ürünümle ilgili herhangi bir gelişme yok...

08.11.2025 tarihinde House of Superstep internet mağazasından aldığım ea7 marka ayakkabının bedeni uymadığı için, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8307069336612981. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün iadesi üze...

House of Step online mağazasından 5.649 TL ödeyerek Adidas Gazelle Bold ayakkabı satın aldım. Ürün defolu gönderildiği için 4 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 8306589128211968). Aradan 15 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağ...

House of Superstep’in online sitesinden aldığım Les Benjamins marka tişörtü iade ettim. İade kodum: SS0DBDCEB79, sipariş numaram: 830*****41412113. 18 gün geçmesine rağmen 1799₺ tutarındaki iade ödemem hesabıma yatırılmadı. 4 Kasım’da ilk kez aradığımda ödemenin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla g...