to read complaints and reviews, or file yours. 
House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayla iletişime geçtim.
Hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonda ise 5-7 iş günü içinde iadenin alınacağı söylendi. Ben de yanlış gelen ürünü 25 Kasım’da kargoya vererek iade ettim ve kargonun 26 Kasım’da firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesine istinaden ya sipariş verdiğim doğru model ayakkabının ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde House of Superstep firmasının online mağazasından Adidas Handball Spezial model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin takip numarası hoş10734161143C, teslimat adresi ise İstanbul Bakırköy olarak belirtildi. Toplamda 6.119 TL ödedim ve özellikle bayramdan önce garanti olsun diye ...
House of Superstep’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ürün sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de 03.12.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numa...
11 Kasım 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesinden 2 adet sarı bağcık siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. İlk kargoda doğru ürün geldi, fakat ikinci kargoda sipariş ettiğim sarı bağcık yerine mavi bir bağcık gönderildi. Sonrasında web sitesine baktığımda, satın al...
19 Ekim 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesinden 8305680669615627 numaralı siparişimle Jordan Jumpman Dri-FIT Saç Bandı ve yanında başka bir ürünü toplamda 758,40 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimdeki diğer ürün farklı bir kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak saç bandı elime...
House of Superstep online sitesi üzerinden aldığım 3 adet Nautica terliğin 2 adedini iade etmek için kargoya verdim. Hesabıma iade yatırıldı, ancak 3000 TL+vade farkı olması gereken tutar yerine sadece 2500 TL yatırıldı. Sipariş numaram: 8298065546711983. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar