to read complaints and reviews, or file yours. 
House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayla iletişime geçtim.
Hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonda ise 5-7 iş günü içinde iadenin alınacağı söylendi. Ben de yanlış gelen ürünü 25 Kasım’da kargoya vererek iade ettim ve kargonun 26 Kasım’da firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesine istinaden ya sipariş verdiğim doğru model ayakkabının ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
House of SuperStep Beyoğlu mağazasından 05.04.2026 tarihinde 46 numara New Balance 1906 Gri Unisex u190652 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Satın alma sırasında görevli personel, ayakkabının zamanla açılacağını, ayağıma uyum sağlayacağını ve bu nedenle kendi numaramı almamın uygun olacağını özellikle b...
House of SuperStep isimli internet sitesinden 21.03.2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında sağ ön köşesinde, kullanıma bağlı olmayan bir yırtık oluştuğu için iade ettim. İade ürün 18.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Sürecin sonunda 04...
Houseofsuperstep’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde Denim Firebird Erkek Mavi Ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin üzerinde bariz bir yırtık olduğunu gördüm ve ürünün defolu, ayıplı gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından iade talebinde bulundum, ürünü kargoyl...
House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Veja V90 model spor ayakkabının sağ tekinde, tendon kısmında yırtılma meydana geldi ve bu bölge ayağımı kesmeye başladı. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay çok aktif kullanmadım; son birkaç ayda düzenli giymeye başladım ve toplamda yaklaşık bir ...
House of Superstep Mall Of İstanbul mağazasından Nike Tech siyah eşofman satın aldım. Bana gelen ürün rengi farklı resimleri ekledim. Ürünün rengiyle istediğim renkle alakası yok. Bana yanlış ürün teslim edildi. Yanlış gelen ürünü pazar günü mağazaya teslim ettim ve fatura numaram 5780**********76’d...
Yorumlar