to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep internet sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde 3.299 TL ödeyerek kredi kartımla Air Jordan 1 Mid model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 yıl dolmadan, kısa süre içinde ayakkabının ucu açıldı ve deformasyon oluştu.
Bunun üzerine firmayı aradığımda ürünü incelemeye göndermem istendi, ben de Kasım ayının sonuna doğru ürünü inceleme için gönderdim. Yaklaşık 4–5 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak inceleme sonucunun olumlu olduğu ve iade işleminin yapılacağı söylendi.
Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir iade görünmüyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4 kez aradım. Her seferinde iadenin yapıldığını, dekontun ise muhasebe tarafından gönderileceğini belirttiler fakat yaklaşık 1 haftadır talep ettiğim iade dekontu da tarafıma iletilmedi.
Hem ürün kaynaklı yaşadığım mağduriyet hem de onaylanmış iadeye rağmen ücretimin tarafıma yansımaması sebebiyle sorun yaşamaktayım. Ücret iademin, iade dekontu ile birlikte en kısa sürede net ve şeffaf şekilde tarafıma sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde House Of SuperStep’in online mağazasından aldığım Converse marka ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 8306258937811806. Ürünün iadesi onaylandı, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 2.289 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
26 Eylül’de House of Superstep’in online mağazasından aldığım Nike Air Jordan model ayakkabıyı, ürün hatalı çıktığı için iade ettim. Sipariş numaram: 2692182564412925.001. İade işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
24 Ekim 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesi üzerinden satın aldığım Adidas marka ayakkabıyı, numarası olmadığı için iade ettim. Ürün iadem kabul edildi ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen 3.354 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...
House Of SuperStep internet sitesi üzerinden 23 Ekim 2024 de sipariş etmiş olduğum 744719003211679 numaralı Jordan Marka ürün defolu geldi. Defolu gelmesinin yanında ürünü House of Superstep'den sipariş etmeme rağmen Tekirdağ'dan Sanal çadır diye bir yerden gönderildi, kendi orijinal Jordan poşetiyl...
11.05.2025 tarihinde House of Superstep işletmesinden 8291767358314151 numaralı sipariş ile Adidas Superstar marka ayakkabıyı sipariş ettim. 14.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasıyla gelen ürünümü teslim aldıktan sonra kutuyu açmam ile görsel 1 deki gibi kutunun deforme olduğunu yırtıldığını gör...
Yorumlar