to read complaints and reviews, or file yours.
House of Superstep’ten 2025 yılının Mart ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi kısa süre içinde attığı... için ürünü 2025 yılının Temmuz ayında inceleme/garanti için gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün iadesinin onaylandığı ve para iadesi sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi.
19 Ocak tarihinde House of SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 2.899 TL tutarında Puma spor ayakkabı siparişi v...erdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat tarihinde ürün bana ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat geciktiğinde durumu öğrenmek için üçten fazla ke
House of Superstep’in online sitesi üzerinden iki adet aynı model sneaker siparişi verdim. Bu ürünlerden birini indiriml...i olarak satın aldım, diğerini ise aynı ürünün indirimsiz olanı olarak aldım. Sonrasında sadece bir çifti iade etmek istedim ve indirimsiz olan ürünü iade ettim, indirimli olanı is
19 Eylül 2025 tarihinde House of SuperStep’ten 6.900 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme işlemi Ziraat Bankası ar...acılığıyla gerçekleşti ve banka tarafından ödemenin alındığına dair provizyon kodu tarafıma iletildi. Ancak siparişim sistemlerinde “görünmediği” gerekçesiyle ürün tarafıma gönder
30 Ekim’de House of SuperStep’in online sitesinden yaklaşık 2.900 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra ia...de ettim ancak uzun süre para iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin manuel olarak yapılacağı söylendi. Bir süre sonra iadenin banka hesabıma
15 Ocak 2026 tarihinde House of SuperStep üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm cargox ile gönderildi ve kargo taki...pte yaklaşık 1 haftadır Bayrampaşa dağıtım merkezinde gözüküyor, herhangi bir hareket yok. Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa adresime teslim edilecekti ancak ürünüm bir türlü yola çıkmad
"Teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde House of SuperStep’in online satış sitesi üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım.... Ürün 19.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün rengi beklentimi karşılamadığı için 19.12.2025 tarihinde Zorlu Center SuperStep mağazasına iade amacıyla gittim. Mağaza
26.12.2025 tarihinde House of Superstep Bağdat Caddesi şubesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin ...numarası mağazada olmadığı için, ürünü 3–7 gün içinde kargo ile tarafıma göndereceklerini söylediler; ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine
İstanbul House of SuperStep mağazasından hediye olarak alınan Lacoste spor ayakkabı için, aldığımız gün özellikle farklı... bir şehirde de değişim yapılıp yapılamayacağını sorduk ve değişimin başka şehirlerdeki SuperStep mağazalarından da yapılabileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine ürünü Bursa Kent M
House of Superstep üzerinden Jordan marka bir t-shirt için online sipariş verdim. Sipariş numaram 8312573096411784. Sipa...rişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Ürün için yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım ancak siparişin ne zaman ka
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi ...kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip
31.12.2025 tarihinde House of SuperStep üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerimden ikisi iki gün sonra teslim e...dildi, üçüncü ürün için ise görüştüğümde 8 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 8 Ocak’ta da tarafıma “siparişiniz kargoya teslim edilmiştir” şeklinde mail gönderi
House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Veja V90 model spor ayakkabının sağ tekinde, tendon kısmında... yırtılma meydana geldi ve bu bölge ayağımı kesmeye başladı. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay çok aktif kullanmadım; son birkaç ayda düzenli giymeye başladım ve toplamda yaklaşık bir
House of SuperStep’in online mağazasından Tommy marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün, kargo şirketine gelir gelmez tes...lim almadan iade ettim; 9 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve kargo firmasını arayarak iademin firmaya ulaştığını özellikle teyit ettim. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine
"Firma iade işlemini gerçekleştirdi teşekkürler"
www.houseofsuperstep.com üzerinden 8305732482713956 numaralı siparişi oluşt...urdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu siparişimde yer alan 3 adet aya
New Balance 1000 model çocuk ayakkabısını yaklaşık 30 gün önce House of Step online mağazasından satın aldım. Daha önce ...farklı New Balance ayakkabılar da kullandık ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık. Bu ayakkabıda ise ilk kullanımdan itibaren ciddi derecede ayak kokusu problemi oluştu. Çocuğ
House of Super Steps İstinyePark mağazasından 15 Aralık tarihinde 9.358 TL ödeyerek ugg marka bir ayakkabı satın aldık. ...Ürünün adresimize gönderileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte mağaza tarafından “istediğiniz ayakkabı mağazamıza gelm
"Teşekkürler"
Stanley termosu Mart ayında House of Superstep'ten aldım. Eylül ayında ürünü incelemeye gönderdim, ancak bugün oldu ne b...ir iade, ne bir emsal ürün, ne de bir geri dönüş yapıldı. Müşteriye değer verilmediğini ve ilgisiz davranıldığını düşünüyorum. Ayrıca, sürekli olarak 'bir ay sonra' denilerek süreç
11 Kasım’da house of SuperStep internet sitesi üzerinden 5m daft run erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numara...m 8307629358123233. Ödemeyi banka kartı ile 1.750 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir
"Ürünüm geldi çok memnunum ilk basta gelmeyecek diye çok tedirgin oldum müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda onlarda çok ilgiliydiler her şey için çok teşekkürler"
House of Superstep internet sitesi üzerinden Çanakkale Merkez’e teslim edil...mek üzere bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim akşam "Sipariş alınd
Akmerkez ugg mağazasına, terliğimin iç kısmında oluşan yırtılmayı göstermek ve “bu durumda ne yapabiliriz” diye danışmak... için gittim. Amacım ürünü incelemeye vermek değildi, sadece çözüm arıyordum. Mağazada çalışan beyefendi terliği ayağımdan çıkarttı, “1 ay olmuş olalı, bu kadar para vermişsiniz, b
House of Superstep üzerinden Nike çorap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım’da oluşturdum, 17 Kasım’da ise sistemde “kargo...landı” olarak göründü. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoda gözüküyor, gerçekte ise kargo firmasına bile teslim edilmemiş. Sistemde kargo firması olarak Heps