House of Superstep

Eren Perakende’nin online mağazasından 22.11.2025 tarihinde verdiğim 8308601160323380 numaralı sipariş kapsamında aldığım ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde iade ettim. İade politikalarında belirtilen 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hala hesabım...

House of Superstep internet mağazanızdan 15.10.2025 tarihinde 8305329514515003 numaralı siparişi kredi kartımla satın aldım ve ardından ürünü iade ettim. İademi yaptıktan sonra ücretin bankama yansımadığını fark ettim ve bunu size en az 6–7 kez talep oluşturarak bildirdim. Bana 9.999,00 TL’lik iade...

22.11.2025 tarihinde kasım indirimlerinden ve Bonus kartıma özel sunulan 5.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için House of Superstep’in online mağazasından 7.500 TL bedelle oğluma Nike mont satın aldım. Bu alışverişi özellikle bu kampanya için ve Eren Holding bünyesin...

House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayl...

Aldığım ürün siyah eşofman altı. Baldır kısımlarında kızarmalar oldu. Bu yüzden house of SuperStep'e gönderdim garantisi olduğu için. Bana üründe sıkıntı olmadığını ve kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Daha önce adidas firmasından da aldım o da aynı şekilde kızardı ve g...

28 Kasım tarihinde House of Superstep üzerinden North Face 1996 model montu 11.799 TL bedelle satın aldım. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmeden, “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilememiş; aynı gün içerisinde transfer...

Houseofsuperstep mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde FB 7296.063. L kodlu Nike Club Fleece erkek gri eşofman takımını uygun bir fiyatla satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ürünü kontrol ettiğimde, takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, altının pakette olmadığını gördüm. Eks...

24.11.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Tüm adres ve iletişim bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kargom 02.12.2025 tarihinde bana herhangi bir arama yapılmadan ve tarafıma teslim edilmeden başka birine teslim edilmiş görünüyor. Paket bana hiç ...

House of Superstep üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Nike Dunk Low Red Sepia model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308964518323961. Ürünün kargo sürecinde adres değişikliği yaptım; ilk adresim Ataşehir iken daha sonra adresimi Maltepe olarak güncelledim. Ancak, anlaşmalı oldukları Cargox ...

House of Superstep Bağdat Caddesi mağazasına New Balance 530 model ayakkabımı 8 Kasım’da incelemeye verdim. 13 Kasım tarihinde tarafıma ürünle ilgili mağazayı arayıp detaylı bilgi alabileceğime dair mesaj geldi. Bu mesajdan sonra 13 Kasım’dan itibaren farklı gün ve saatlerde defalarca mağazayı aram...

House of SuperStep online mağazasından Converse siyah deri platform ayakkabıyı 10 Mart 2024 tarihinde aldım. Ekim 2025'te ayakkabının tabanları çıktı. Ürünü sadece giydim, dağ bayır çıkmadım bu ayakkabılarla. Makineye atmadım, yani dikkatli kullandım. House of SuperStep ve E*** P********'yi aradım, ...

İstanbul Kozyatağı City's AVM'deki SuperStep mağazasından tablet satış dedikleri yöntemle elimdeki ürünü alıp internet üzerinden sipariş verdiler ve yeni ürünün kargo ile gönderileceğini söylediler. 20 gündür bekliyorum, sürekli arıyorum, 'Mail attık, dönüş bekliyoruz' diyorlar. Artık telefonlarım a...

21.11.2025 tarihinde saat 21:29’da House of SuperStep İstanbul İstinyePark şubenizden kasadan normal satış ile, evime teslim edilmek üzere bir sweatshirt satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında ürünüm adrese teslim olarak işleme alındı; ancak o tarihten bu yana sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir ...

15 Kasım’da House of superstep üzerinden Nike spor ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait faturada nep2025003838101 numarası yer alıyor. Siparişimin durumunu sorguladığımda, ürünün kargo tarafında...

26.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul House of SuperStep mağazasından, ürüne özel tasarım yaptırabileceğimiz söylenerek ayakkabı siparişi verdik. Mağazada tasarım konusunda konuşuldu, ürünün bu tasarımla hazırlanıp kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak kargo elimize geçtiğinde, herhangi bir tasa...

House of Superstep online sitesi üzerinden satın aldığım Vans tişörtü iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8307283904231551’dir. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “durum depoya iletildi” deniler...

House of Superstep’in online mağazasından Jordan Jumpman Pro erkek ayakkabı için sipariş verdim. Siparişim bugün kargo alanına bırakılmıştı, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece iade s...

House of SuperStep üzerinden 21 Ekim tarihinde Lacoste marka bir ürün için small beden sipariş verdim, ancak tarafıma large beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iadenin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçme...

6 Kasım’da House of Superstep’ten Nike Air Force göre-TEX model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 6.224 TL olarak banka kartımla yaptım. Ürünün iadesi onaylandı ve 8 Kasım’da para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret hesabıma geçti ne de ürün bana geri gönderildi. ...

Yaklaşık 3 gündür House of Superstep ile yaşadığım mağaza ve çağrı merkezi sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağdat Caddesi ve İstanbul Akmerkez mağazalarını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Eğer telefonlara bakılmayacaksa, neden SuperStep’...

House Of SuperStep üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi ayın 21’inde oluşturdum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, henüz faturası bile kesilmedi. Sipariş numaram 8308520084914053’tür. Dün sistem üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dö...

House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...