Converse Ayakkabımın Topuk Kısmında Erken Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

House of SuperStep’ten almış olduğum Converse ayakkabımı yaklaşık 1 senedir günlük olarak kullanıyorum. Ayakkabının iç topuk kısımlarında ciddi derecede soyulma ve deformeler oluştu. Topuğun iç kısımdan bu şekilde aşınmasının normal bir kullanım sonucu değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme kaydım sup868756 numarasıyla 5 Aralık Cuma günü oluşturuldu. Bugün SMS yoluyla inceleme sonucunun “imalat hatası bulunmamıştır” denilerek olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ayakkabının topuğunun içten bu şekilde aşınmasının benim hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki bu bariz deformasyonun yeniden değerlendirilerek ayakkabım için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.