to read complaints and reviews, or file yours. 
Houseofsuperstep mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde FB 7296.063. L kodlu Nike Club Fleece erkek gri eşofman takımını uygun bir fiyatla satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ürünü kontrol ettiğimde, takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, altının pakette olmadığını gördüm.
Eksik ürünle ilgili durumu ilettiğimde, tarafıma ürünün iadesini yapmam gerektiği, para iadesi alacağım ve ürünü tekrar satın almam gerektiği söylendi. Fakat aynı ürün şu an stoklarda bulunmuyor. Houseofsuperstep’in kendi hatasından kaynaklanan bu durumda, uygun fiyata aldığım eşofman takımını neden iade etmek zorunda bırakılıyorum ve neden eksik olan eşofman altı tarafıma gönderilmiyor anlamıyorum.
Büyük ve kurumsal bir firma olarak bildiğim Houseofsuperstep’in bu durumda sunduğu çözümün sadece iade ile sınırlı kalması, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8309194685115445p1 olan bu alışverişte, mağduriyetimin iade süreciyle uzatılmadan giderilmesini ve özellikle eksik gönderilen eşofman altının temin edilip bana gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde eksik ve hatalı hizmet nedeniyle hukuki haklarımı kullanacağımı, sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir. Bu süre içinde defalarca hem ara...
9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...
House of Superstep, sizin sisteminiz yüzünden hem ayakkabımdan oldum hem de paramdan. 24 Mayıs’ta Nike V2K Run siparişi verdim. Gönderilen ürün alakasızdı. 27 Mayıs’ta iletişime geçtim. 28 Mayıs’ta sizin verdiğiniz kod (342041617) ile ürünü iade ettim. Ürün 29 Mayıs’ta size teslim edildi. Bugün 15 ...
House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...
18 Ekim’de House of Superstep’ten Asics gt-2160 Unisex Gri/Mavi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 28 Ekim’de ürünü iade etmek için kargoya verdim. 30 Ekim’de iade işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, 3964,13 TL tutarındaki üc...
Yorumlar