"Teşekkürler ilginiz için"
House of Superstep
Şikayetler
Vans Şortta Kadife Dökülmesi Ve İade Reddi
Yaklaşık bir yıl önce House of SuperStep city’S İstanbul mağazasından satın aldığım Vans marka şortta, ürünü yalnızca bi...r ay kullanmama rağmen ciddi kadife dökülmesi sorunu meydana gelmiştir. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede de
Teslim Edilmemiş Kargo Ve 9.500 TL Ücretin İadesi Talebi
House of Superstep mobil uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde 9.500 TL tutarında Birkenstock Boston model terlik si...parişi verdim. 8320603722611591 numaralı bu siparişe ait ürün, 14.04.2026 tarihinde Cargo X firmasına ulaştı ancak yaklaşık iki hafta boyunca evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şek
Kampanya İndirimi Sepette Aniden Kaldırıldı
House of Superstep’ten bugün saat 10:15 civarında New Balance 530 modeli için indirim olduğuna dair bir kampanya maili a...ldım. Maile istinaden ürünü sepetime ekledim, öğle saatlerinde satın almak üzere işlemi tamamlamak istediğimde ise indirim aniden kaldırılmıştı. Maille duyurulan bir indirimin, ay
Sepetimdeki İndirim Aniden Kaldı, Ödeme Zorunda Bırakıldı
House Of SuperStep mobil uygulamasında Converse Run Star modelini indirimli fiyattan sepetime ekledim. Ancak 5 Mayıs 202...6 tarihinde saat 12.28 civarında sepetimi görüntülediğimde, ürünün indirimli fiyatının kaldırılmış olduğunu ve normal fiyata döndüğünü gördüm. İndirimi görüp ürünü o şekilde sepet
İade Edilmemiş Ücret Ve Uzun Süreli Oyalama
House of Superstep iade ettiğim ürüne rağmen ücretimi ödemiyor. Ürün teslim alınmış olmasına rağmen iade yapılmadı, ücre...ti manüel olarak iade edeceklerini söyleyerek, vatandaşı bezdirmek için oyalama yapılıyor. Süreci uzatıyorlar, resmen tüketici mağduriyeti yaratılıyor. İademin derhal yapılmasını i
New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Çatlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
House of Superstep’in online mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmad...an, daha üçüncü giyişimde tabanında çatlama ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Elimde 83


House Of SuperStep İade Ücreti Gecikmesi: Kartıma Yatırılmadı
House of SuperStep online mağazasından 2 Nisan tarihinde 5.699 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödememi banka kartımla... yaptım. Ürünü iade etmek üzere gönderdim ve 8 Nisan’da iade ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Aradan geçen zamana rağmen, bugün 30 Nisan olmasına karşın i
İade Ücretimin 4.350 TL’si Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Ve Acil Ödeme Talebi
House of Superstep internet sitesinden Adidas marka bir pantolon satın aldım, ürün daha sonra tarafımdan iade edildi. İa...deyi 21 Nisan tarihinde yaptım ancak üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 4.350 TL’lik iade için defalarca aramama rağmen net bir
Nike Dunk Low Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm, Başakşehir’de bulunan House of SuperStep mağazasından eşime 6.399 TL ödeyerek... Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay dolmadan burun kısımlarında çökme, genel olarak tüylenme ve dağılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Bu sorunlar




Öne ÇıkanKonular
Defolu Ceket İçin Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Houseofsuperstep’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde Denim Firebird Erkek Mavi Ceket satın aldım.... Ürün elime ulaştığında ceketin üzerinde bariz bir yırtık olduğunu gördüm ve ürünün defolu, ayıplı gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından iade talebinde bulundum, ürünü kargoyl



Lacoste ürün kalite sorunu ve 2 giymede kararma
28.10.2025 tarihinde House of Superstep’ten Lacoste l003 2k24 kadın sneakers satın aldım. Ürünü tüm kış boyunca kutusund...a, serin ve uygun koşullarda sakladım. Ayakkabıyı ilk kez sadece 24 ve 27 Nisan tarihlerinde, toplamda iki kez giydim. Giydiğim güzergâh da herhangi bir orman yolu ya da koşu parku

Converse Ayakkabısının Sağ Kısmındaki Kırılma Ve Yardım Eksikliği
04.10.2025 tarihinde İstinye AVM içerisindeki House of Superstep mağazasından Converse marka, 162050c00110 kodlu ayakkab...ıyı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar kullandıktan sonra sağ ayakkabının arka iç kısmındaki malzeme kırıldı ve ayağıma zarar vermeye başladı. Ayakkabıyı bu nedenle mağazaya
Handball Spezial Kadın Ayakkabısının İadesi Yapılmadı Ve 5279 TL İade Bekleniyor
House of Superstep’ten online olarak verdiğim 8320059230112006 numaralı siparişimdeki iki üründen ikisini de 11 Nisan gü...nü iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünlerinizin deposuna 13 Nisan Pazartesi teslim edildi. İadelerimden biri sorunsuz şekilde gerçekleştirilip ücret
Mağaza Fiyatı İle Online Fiyatı Arasındaki Büyük Fark İçin İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Taksim İstiklal Caddesi’indeki House of Superstep mağazasından Lacoste erkek a...yakkabı satın aldım. Ürüne 7.490 TL ödedim. Daha sonra bir arkadaşımla otururken ayakkabının fiyatından bahsettik ve kendisi internetten, markanın kendi sayfasından fiyatlara baktı

Ayakkabım 16 Gün Boyunca İnceleme Sürecinde Kayıp, Bilgilendirme Yok
House of SuperStep internet şubesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle 3 Nisan tari...hinde incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünümün incelemeden ret alıp
House of Superstep Şikayeti
House of SuperStep Beyoğlu mağazasından 05.04.2026 tarihinde 46 numara New Balance 1906 Gri Unisex u190652 kodlu ayakkab...ıyı satın aldım. Satın alma sırasında görevli personel, ayakkabının zamanla açılacağını, ayağıma uyum sağlayacağını ve bu nedenle kendi numaramı almamın uygun olacağını özellikle b
Beden Değişimi Online Reddi, Sadece İade Seçeneği Sunuluyor
House of Superstep’in online mağazasından 5 Nisan’da NFOA3C8DGOB1 kodlu montu indirimli olarak satın aldım. Sipariş numa...ram 8320138005011771’dir. Ürün kargoyla pazartesi günü elime ulaştı ancak bedeninin küçük olduğunu gördüm ve bir büyük bedeniyle değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri ve mağaza
Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Onaylanan İade Tek Taraflı Reddedildi
House of SuperStep internet sitesi üzerinden Nike Cortez marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim, hiçb...ir deformasyon, yırtılma, açılma veya benzeri bir problem yaşamadım, sadece beden numarası uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında ürün sup891896 numarasıyla
İade Sürecinde Bilgilendirme Yokluğu Ve Değişim Talebi
House of SuperStep’in online mağazasından Nike Blazer Mid 77 model bir ayakkabı satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük g...eldiği için iade işlemi başlattım. Ürünü kargoya teslim ettim ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle
Kullanılmış Görünen Nike Air Max 90 Kadın Beyaz Sneaker İçin Hızlı İade Talebi
House of Superstep internet sitesinden 13 Nisan’da verdiğim, 15 Nisan’da teslim aldığım 8320837737612705 numaralı sipari...şimle Nike Air Max 90 kadın beyaz sneaker satın aldım. Kargoyu açtığımda ayakkabının bir tekinin tabanının kirli olduğunu ve iç astarının sararmış göründüğünü fark ettim. Ürünün da




Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi
11.04.2026 tarihinde House of SuperStep’in online sitesi üzerinden United4 marka bir gömlek siparişi verdim. Bu ürünü as...lında ilk olarak Hepsiburada Occasion mağazasından almıştım, ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. Aynı gömleği bu kez House of Super

Cargox'un İade Sürecine Sokulan Ayakkabılar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
6 Nisan’da House of Superstep üzerinden verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi. Aynı siparişteki üç ayakkabının sadece b...iri ilk gönderimde teslim edildi, diğer iki ürün ise evde biri olmasına rağmen adresime hiç getirilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iadeye döndürülmüş görünüyor. Kargomun taki
Kargo Takip Kodu Yanlış Ve Sürekli Gecikme
03.04.2026 Cuma günü House of Superstep üzerinden Adidas Samba ve Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Salı günü sipa...rişimin kargoya verildiğine dair mail geldi ancak mailde yer alan Hepsijet kargo takip kodu sistemde “yanlış” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoyu takip edemiyorum. Çarşamba

















