to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kozyatağı City's AVM'deki SuperStep mağazasından tablet satış dedikleri yöntemle elimdeki ürünü alıp internet üzerinden sipariş verdiler ve yeni ürünün kargo ile gönderileceğini söylediler. 20 gündür bekliyorum, sürekli arıyorum, 'Mail attık, dönüş bekliyoruz' diyorlar. Artık telefonlarım açılmıyor. Mağazaya gidiyorum, ürün iptal edilmiş görünüyor diyorlar. Müşteri hizmetleri ise ürünü mağaza iptal etmiş deyip telefonu yüzüme kapatıyor. Para iadesi yapılmıyor, ürün iptal edilmiş, ürün gelmiyor ve hala kimse bir dönüş yapmıyor. Böyle bir durum olamaz, hemen düzeltilmesini istiyorum.
10 gün önce Mall Of AVM'deki House Of SuperStep mağazasından (Sipariş No: 16149823 transfer kaydı) bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 5.999 TL olarak yaptım. Siparişime dair fişim elimde mevcut. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve ürünün akı...
House of SuperStep internet sitesinden ayın 22 sinde 2 ürün aldım. Biri geldi diğeri 6 gün geçti. Aradığımda bana kargoya çıkacağını söylediler ve 2 saat sonrasın da ürünüm iptal oldu sebebini sorduğumda stok hatası dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yardımcı olmayıp telefonu yüzüme k...
Ayın 30'unda House of SuperStep'ten sipariş verdim, 8 gün oldu. Ürün hâlâ hazırlanıyordu. Kontrol ettiğimde ise ürünümün iptal edildiğini gördüm. Ben 8 gündür ürünü bekliyorum. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, üründe gecikme olduğunu söylediler. Daha sonra hâlâ kargoya verilmediğini ve iptal ed...
8 Kasım'da İstinyePark House Of SuperStep mağazasından beden olmadığı için eve teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini de a...
İstinye AVM house of SuperStep'den 10/09 aldığım ürünü 14/09 tarihinde iadeye götürdüm kendi sistemlerindeki hatadan dolayı iademi yapamadılar. 6 gündür iademi yapmaları için uğraşıyorum ve hep aynı şey muhasebe ile görüşüp döneceğiz. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde hiç yardımcı olmuyor. Ürünleri...
Yorumlar